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6月1日消息，金山毒霸今日在腾讯微博*家启动“毒霸微服务”，超过1亿微博网友只需简单发送“#毒霸微服务#+电脑问题”便可快速得到专业安全工程师的免费解答。金山毒霸成为国内*个全面使用微博为用户提供免费安全服务的企业。
金山毒霸有关人士表示，“毒霸微服务”于6月1日上午8时正式在腾讯微博启动，每天的服务时间从早晨8点到晚间22时，所有腾讯微博用户均可以参与，“这项服务不仅会永远持续下去，也会像金山毒霸一样**免费。”
据调查显示，目前全国有超过80%的电脑都有不同程度的各类问题，普通用户一方面缺乏相应电脑知识，另一方面身边缺乏能帮忙解决的电脑高手，经常被一些很小的电脑问题困扰，大大影响工作效率。
基于这一现状，金山毒霸投入重金组建了专门的微服务部门，上百位极富各类经验的电脑工程师通过认证客服账号，随时为微博网友解决各类电脑软硬件问题，服务范围除了病毒木马查杀等，还包括解决系统开机慢、卡机、驱动安装等各类疑难杂症。
“用户对安全的需求已经不仅仅局限在安装杀毒软件上，更希望身边能随时有一个能随时咨询各类电脑问题的**。”金山毒霸有关人士说，现在有了微博这样一个能直接与用户沟通的平台，金山毒霸希望借此能够真正将免费安全服务惠及每一位网友。
观察人士称，传统杀毒软件还停留在给电脑安装客户端提供简单防护的时代，金山毒霸已经与互联网更深度的融合，成为*个杀毒+服务的**免费安全软件，通过腾讯微博这一用户互动性*强，且拥有上亿用户基础的网络平台，将专业免费安全服务提供给中国网民，让所有网民都能获得实实在在的安全。这一服务方式不仅在杀毒领域尚属*创，也将为微博企业营销**一种**的互动服务模式。
