一家企业信誉才是最重要的

2011-07-21来源 : 互联网

企业失信“假洋牌”诚信缺失惹怒民众一个不讲诚信,不把消费者感受放在**位的品牌,迟早都是要出问题的

在针对达芬奇家居的一片**声中,对其借助“假洋牌”卖高价的愤慨堪称主流。达芬奇的丑闻,顺带着牵扯出更多行业的“假洋牌”问题,吸引着公众的持续关注。

事实上,打着洋货的招牌欺骗消费者,这样的事情已经不是*家。前有香武仕音响、欧典地板、法国意大利的所谓**服装,现在又出了个达芬奇。他们的目的都一样,地道的国货,套上个洋马甲,身价就翻了几倍,甚至几十上百倍,而达芬奇的价卖得更高,谎撒得更大,欺骗性也就更强。

为什么企业乐于做“假洋牌”呢?广东本土一家服装企业有关负责人告诉记者,主要是国内消费市场需要“洋装”。由于中国消费者甚至是企业本身,对国产品牌都有低端的认知心理。为了**,企业起个“洋名”,让人感觉产品是进口货,立马可以上档次,更重要的是在价格上“身价百倍”。

据介绍,一件成本仅在10元的服装,若装上个洋名,零售价可标出100元,而这10倍的价格空间可为企业消化物流运输成本、渠道费用成本、广告等方面的成本,同时,企业也可借此获得较高的利润。

而渠道商方面对“洋”货也很感兴趣,“销售商不管你真洋、假洋,只有是洋名的服装,走货快且利润高,他们就喜欢。”记者从部分渠道商处获悉,为了迎合消费市场、让商品卖高价,有些渠道商还授意生产企业做“假洋鬼子”。

但一位不愿具名的广东家具企业负责人陈先生却认为,达芬奇事件核心并非“洋品牌”还是“****”,而是“作为企业是否关注客户的体验”。

陈先生认为,达芬奇的家具在设计和质量上“其实还是不错的”,此事起因*早也并非100%原装进口和100%实木这些现在外界关心的问题,而是消费者反映家具有味道,而达芬奇没有妥善应对。

“不管是在发布会上**哭诉创业史,还是后来企业**退货的表态,都说明这个企业和企业家只关心自己,而缺乏对消费者体验的关注。”陈先生说,一个不讲诚信,不把消费者感受放在**位的品牌,迟早都是要出问题的。

监管缺位不是*后一个“假洋鬼子”达芬奇“假洋鬼子”现象不是**个,也不是*后一个,洋品牌在入境、生产、销售几个环节都面临监管缺失

值得深思的是,“达芬奇”披着“洋”皮在国内横行13年却安然无事,每年监管部门包括负责流通领域质量的工商部门,把守**关的检验检疫部门,以及对消费领域具有一定监管职责的消委会,在过去多年的抽检、监管中为何都没有发现问题?

多位**和业内人士指出,达芬奇“假洋鬼子”现象不是**个,也不是*后一个,这曝露出洋品牌在入境、生产、销售几个环节都面临监管缺失。

据检验检疫部门有关人士介绍,家具在检验检疫方面属于“非法检”,即由贸易双方协商,是否需要由检验检疫部门检测、出具检验报告,双方若出于互相信任,可不要求检验检疫部门检测。不过,上述检验检疫部门人士指出,为了保证进出口产品质量,他们一般会对进出口家具进行抽检,比如一批货里按比率抽查一些,检测的项目包括有害物质、标识、重金属、甲醛含量等。

广东一家进出口家具企业有关负责人透露,根据该公司过往经验,检验检疫部门和工商部门对进口家具几乎没什么质量抽检。据其介绍,该公司的家具主要与意大利进行贸易,由于中国与欧盟国家签有贸易互惠条约,因此若该公司从意大利进口回来的家具,有产地证书,进口时检验检疫部门就不会抽检,或把关很松。该公司进口的意大利家具在市场上销售时,工商部门也极少来抽检。

国内知名维权律师邱宝昌分析,达芬奇家具入境时,海关、出入境检验检疫部门若仔细查验、一一对照报关单,不难找出漏洞。邱宝昌表示,事实证明,上述监管部门可立即发现问题,在“达芬奇”事件曝光后,上海海关很快在达芬奇公司来往单据中,发现了其家具存在境内“一日游”的假象。

同时,达芬奇家具的一些品牌产品是由东莞等地厂家代加工生产的,当地质检部门如果进入这些工厂检查、查验每一批货,也会发现标着“意大利产”、“美国产”的家具。在销售环节,“只要当地工商部门在日常监管中稍微仔细地检查一下,至少其虚假宣传和不标产地的问题就很容易被发现。”

一位不愿具名的业内人士也有同感,他认为除了商家诚信缺失、国内消费观不正确外,监管部门也存在疏忽。“*主要是在流通环节,但也由于家具尤其是高档家具,属于小众消费群体,它们不像食品、化工品那样对人体健康有危害,监管部门对这块监管是疏忽。“工商要管理的范围、领域那么大,他们人力也有限,不可能什么都抽。”

记者随后查询了国家工商总局、国家质检总局、广东省质监局等相关官方网站,均没有查询到有关达芬奇家具的相关抽检信息。

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