家电维修谨防黑幕

这两天，家住市区的许先生心情很郁闷。原来，为了修好家里的空调，许先生不但被主动上门的“假客服”白白骗走了好几千元，空调还被修坏了。事后才发现，扬州根本没有自家空调牌子的维修店。

昨从扬州空调家电维修市场了解到，像许先生这样惨遭“山寨维修站”忽悠的扬州市民，每天都有几十人。其中，绝大多数市民因一时找不到**的售后服务站而“病急乱投医”。却不料，这一困惑给那些打着维修服务旗号的“山寨维修站”提供了浑水摸鱼的机会，还害得消费者苦不堪言。

电话报修遇维修“李鬼”

“‘假客服’修坏空调，不但留下了假地址，还收取了一笔高额的维修费后，消失了。”昨天，市民许先生向记者反映称，今年6月26日，许先生购买了五年的一台3p品牌空调坏了。于是，他便给销售商拨打了求助电话。没过多久，一位自称是维修站的客服人员，不但主动上门替许先生拆检空调，还把许先生的空调越修越坏。在这种情况下，自称是“客服”的工人，为了尽快脱身，竟让许先生预掏了1500元压缩机更换费。

据许先生回忆，当初，尽管他明显感觉到上门维修空调的客服人员“不怎么**”，但出于尽快修好空调的念头，一家人尽管不放心但还是将1500元的维修零件更换费交给了上门服务的客服。许先生告诉记者，当时，维修空调的客服在拆检了许先生的空调后告诉他，许先生的空调之所以出现了“不制冷”的情况，主要与空调压缩机不工作有关。于是，许先生便接受了客服的建议，即将1500元交给了客服，并由客服代为购买更换新的空调压缩机。

按理说，购买和更换空调压缩机也不是什么大不了的事。可是，几天之后，收*代买空调压缩机的客服不但音信全无，就连手机也停用了。直到此时，许先生才明白自己遭遇了“李鬼”。

家电维修谨防“黑幕”

像许先生那样遭到“山寨家电维修站”忽悠的市民，并非扬州个别情况。昨天，扬州汇银家电客户管理服务中心的工作人员表示，随着电器越来越普及，无证的“山寨家电维修店”虽然能给市民带来便利，但骗人的伎俩比比皆是。

据介绍，目前我市空调家电维修存在的黑幕主要包括五大类型：*先是“李鬼”冒充“李逵”，此种现象*为严重。此时，如果空调修不好，假冒的山寨维修点会在一夜之间消失；其次是“夸大小毛病”。这个时候，空调可能只是某个焊接点松了，而维修人员却夸大其故障面，导致零件大面积更换，如果客户嫌价格贵不修就人为地制造一些故障；第三是拖延维修时间，这也是家电维修黑店惯用的骗人伎俩，此外，还是加收维修费的*好理由；还有就是偷梁换柱，将一些没有故障的零件换走，这是增加维修费用的障眼法，不少“黑店”更把它当成吸引顾客低价维修的“法宝”。

据悉，与上述四种骗人的把戏相比，“故意加大检测电压”往往会令消费者防不甚防。因为国内家用电器都是使用220伏的电压，在这种情况下，电压不符自然会使电器产生异样。因此，不少“黑店”为了显示待修空调存在更多的问题，在对空调进行检测时，一般都会使用330伏的电压来检测电器。