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工业和信息化部要求计算机预装“绿坝－花季护航”上网过滤软件一事近日引起广泛关注，其中一个现象很有意思，即支持意见大多来自用户，反对意见主要来自少数媒体和商家。
表明用户支持**这项举措的信息来自两个渠道：一是有关方面对已使用“绿坝－花季护航”软件的２６０多万个用户开展的满意度抽样调查，结果显示“普遍满意”，而且认为这项举措是“公益行为”；二是网上**征集到的１８１３份有效用户反馈意见，９２％的用户表示支持，７０％以上用户对软件产品质量和技术支持服务表示满意。
一种大众消费品是好是坏，广大消费者*有发言权。大多数用户支持“绿坝－花季护航”上网过滤软件，至少说明一个问题：净化互联网环境在我国的确是一项紧迫任务。进而言之，与那些持反对意见的人对互联网信息的需求相比，保护未成年人健康成长更重要。撇开未成年人这个因素发表意见，是有失偏颇的。
为使未成年人免受网上低俗信息影响，近年来各级**有关部门相继开展多次依法整*互联网低俗之风行动，*近一次为期一个月的全国行动中关闭严重违规网站１９１１个。工业和信息化部**过滤软件，不过是整*行动的另一种方式。这种举措应该不是需要不需要的问题，而是如何做效果才会更好的问题。
人们注意到，对工业和信息化部的举措，一开始质疑很多，但在该部有关负责人作出详细说明后，质疑声逐渐减弱。这说明，**质疑主要源于缺乏了解和信任。它提醒我们，**在推出涉及公众利益的举措时，一定要充分尊重公众的**权利，在法律许可的范围内开展工作，同时应尽早就相关情况公开作出说明，解答公众疑虑，这样才能获得公众的支持。
对**关注的几个主要问题，工业和信息化部的回应是清楚明了的，能够解除公众的疑虑。至于过滤软件应用中还可能出现什么问题、需要如何完善等，*好的办法是留给实践去检验。
