领导者难逃的勇气管理

新员工上岗前，进行培训是必要的。通过培训，提高员工的个人素质，培养必要的职业技能和团队意识。一般来讲，因为企业的性质不同，其培训形式和培训手段都会有差异。

勇于说出真相，敢于质疑流行的观点，在人云亦云的时候不盲从，或者当公司里有人为成功而走捷径，甚至不惜把整个公司都带上危险的道路的时候，勇敢地站出来反对他—这种品质在现如今可以说已经不常见了。但是，即使指出同事在工作当中的小缺点这样的事情也可以锻炼自己的勇气。你不要小看这样的举动，这样的举动不仅可以使得大家对工作的满意度增加，而且整个公司的能力也会因此得到增强。

对于**者和经理来说，发现并且着手解决工作中的问题是他们的职责。然而很多经理人却逃避这样的责任。在managerial moment of truth一书中，两位作者伯达科恩（bruce bodaken）和弗利兹（robert fritz）认为，当评估员工的绩效时，批评员工总是会给双方都带来尴尬，人类与生俱来的本能会使得管理者总是倾向于避免这样的情况发生，于是你好我好。可是，这样的“一团和气”带来的后果却是工作没有高质量地完成，员工与员工之间关系紧张，要达到高绩效很不容易。

管理者不是好好先生，有时候，令人不愉快的谈话总是避免不了的。直面绩效中的问题以及与同事一起解决这些问题，同样是管理者必不可少的一部分工作。不过，还是要强调的是，面对难题，人们的**反应是逃避，而且这种反应常常是占上风。不过，当人们展露勇气时，他们就会发现勇气和成功之间有一条直路。而要从逃避中获得成功，那简直就是南辕北辙。

对于员工所表现出来的勇气，管理者应该探究其背后的动机并评估其方法是否恰当。问员工为什么会在那样特定的场合讲出那样的话，这样你就可以对其勇气做出一个自己的判断：也许他觉得自己有责任站出来为大家伙说句公道话，也许他从来就是嫉恶如仇，也许他想保存自己的颜面，也许他只是想保护他自己，也许他说出这样的话只不过是担心其他人会不恰当地引用关于他的事例，也许他是想得到他人的喜爱……

在**真正理解了员工想要表达什么之后，经理人要表达自己的观点：赞成这种意见或者否定它。引导员工表达意见的这种行为能够产生好的结果。同时经理人也可以把公司里一些可以改善的问题同员工谈，以确定这名员工是否真的有勇气承担起责任，他是真的能够贡献出真知灼见，发现问题，改善问题，还是仅仅只能做个随波逐流的人。