管理的关键

2011-07-27来源 : 互联网

管理者是人,所以管理的关键核心部分是用人。用拥有管理知识与技能的人,才是管理之道。这也符合以人为本的哲学思想。那么作为企业的高层的职能如何区分?董事会是企业股东们的常务代表,是代表企业资本层的,是企业的实际**。主要职能就是保重股东们的权益得到高的报酬率,保护股东的资产不会流失损失,保持企业兴旺发达与企业走正确的路线。所以董事长是企业**们的总代表。而董事构成是由内部董事与外部董事组成。内部董事是由股东大会从股东里选出的代表组成,外部董事可由有社会影响力的名人、**学者、或者是管理学家与经济学家等人构成。监事会构成可由股东代表、企业职工代表、或者是审计人员、法律专业人士构成。

运营班子构成是总经理、副总经理、经理们。总经理是管理的核心人物,是企业运营的决策层。总经理的任命由董事会的集体决策意见产生。副总经理是由总经理提名**,由董事会意见任命。经理的任命由总经理与副总经理集体意见产生。总经理选用管理知识渊博、有**才能、品德较好、能遵守法律法规的、有改革创新思维的人担任。要注意的一点的是,选用总经理,用经验丰富的,不如用有创新思维的。经验丰富是过去式的经验,是守旧与保守的。企业的发展要与时俱进,要经常变革的。经验模式会限制新思维的产生。经验丰富的管理人员没有创新意识的,只适合非赢利性的组织,比如社会团体、专业机构、**部门。作为赢利性的组织企业,高层管理人员选拔用有创新思维的高管要好些。

企业管理是由人力资源管理、财务管理、运营管理、营销管理、质量管理、战略管理等构成。笔者把这些管理知识与管理技能分几大系列板块详细讲述。

运营战略是企业运营方面的主要政策与计划,以利用企业资源*大限度地支持企业的长期竞争战略。

那么运营管理战略有哪些竞争战略呢?企业要靠什么战略取得竞争胜利?

**是追求成本的降低,使产品的价格便宜。同样一种产品,型号、规格、质量相同,但是由于其中一种产品价格具有吸引力,相比起来,顾客更愿意选择便宜的产品。企业要在除人员工资、奖金、福利费用外,其它所有开支费用方面厉行节约。改进生产方法与管理方法。利用新的**率的机械设备。培训员工加强熟练度。通过这些方法来提高生产率,降低成本,增强竞争力。

第二是产品质量可靠性,为客户提供**的产品。质量分为产品质量与工艺质量。**的产品能赢得顾客忠诚度。高质量的产品可订高的价格。如果顾客觉得物有所值的话,是愿意为高质量产品买单。要建立产品质量标准。进行全面检验或者抽样检验,用6西格玛的标准来追求质量**化。建立全面质量管理的制度。

三是加强顾客响应,以交货速度取胜。时间就是**。如果在时间上作文章,准时交货或者提早交货,是一种竞争优势。

四是改变批量,对需求变化的应变能力。改变产品,增加灵活性和新产品的开发速度。支持产品,用特定产品有关的标准。改变产品与支持产品主要内涵是实现产品差异化赢得竞争。

运营战略要注意两个大的要素:一是订单赢得要素,是指企业的产品和服务区别于其他的企业,从而赢得订单。二是订单资格要素,是指允许一家企业的产品与竞争资格筛选标准。

运营战略*重要的指标是生产率。生产率是产出除以投入。所以进行运营管理时,要尽可能的加大产出与投入的比率。

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