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8月18日凌晨1点30分左右，云南省怒江州贡山县发生泥石流灾害，冲毁路基200多米，导致进出贡山的道路被迫中断，所有通信运营商进入贡山的光缆也都因灾中断，贡山全县除独龙江乡和普拉底乡外，其余乡镇和贡山县城通信全部瘫痪。
记者从中国移动了解获悉，中国移动在贡山全县的33个基站有22个中断，但仍有6个卫星基站运行正常。目前，事故现场附近已有3个基站光缆抢通，但受话务量较为集中的影响，出现了一定的拥塞。待光缆修复工作完成后，即可恢复贡山全县移动通信。
据悉，灾害发生后，中国移动立即组织启动“防汛抗旱通信保障专项预案”和“光缆线路应急方案”。8月18日凌晨1:41分监控设备监测到基站中断后，维护人员于2:30到达现场，发现贡山月各村附近的一条河因大雨暴涨后发生泥石流，怒江江水上涨十几米，冲毁了所有运营商的通信杆路及附挂的光缆。
为尽快开展抢险救灾和通信保障工作，中国移动云南公司迅速采取措施，积极修复受损光缆，并第一时间向贡山县政府提供2部卫星电话，保障当地对外所有重要通信联络。由于现场滚石不断，抢修人员从凌晨开始一直在附近安全区域待命，于上午8:50开始陆续进行光缆布放。同时，还调派了卫星应急通信车立即赶往受灾现场，但由于贡山地处横断山脉纵谷区，道路交通条件较差，预计应急通信车将于19日凌晨抵达灾区。
此外，中国移动迅速从周边地区调用微波设备和应急物资，增强当地应急保障能力。同时，对保持畅通的基站进行调整，开启半速率并优化天线覆盖方向，缓解话务拥塞情况。在灾害现场搭建便民服务点，提供充值卡、手机充电点和免费电话等服务。
