电子商务网站各显神通救客户 救人目的是自救

2008年8月25日，国内*大电子商务商阿里巴巴作出一个重大举动，配合浙江**部门和各大银行向众多中小企业提供优惠贷款，推动这些企业实行电子商务改造。

在中国IT产业，**经济低迷的蝴蝶效应已然临近。其中，尤以电子商务B2B生存*为艰难。从2008年8月开始，中国电子商务商开始采取措施进行自救。与其他IT领域的“自救”不同，中国B2B的自救之路，从“拯救”衣食父母开始。中国电子商务*终能“自救”吗？

各显神通“救”客户

对于以外贸为主的中国中小企业而言，这是一个更冷的冬天：成本压力、财务危机、政策影响、**经济波动，导致大批中小企业倒闭。

而这些中小企业恰恰是构成中国电子商务业务的基石。“皮之不存，毛将焉附？”阿里巴巴CEO马云一直这样形容阿里巴巴与中小企业的关系。能否帮助这些客户等到春天，是摆在所有电子商务企业面前*严峻的问题。

为了解决中小企业**困难，今年以来，阿里巴巴联合建设银行、工商银行，推出中小企业无抵押纯信用贷款、“网络联保”贷款以及B2B订单**和B2B速贷通贷款业务，贷款的全部流程——申请、调查、审批、发放、监控、回收等均通过阿里巴巴这个网络平**成。截至8月初，已有近200家企业通过“阿里贷款”的**平台，获得了超过5.2亿元人民币的贷款。

此外，阿里巴巴在今年上半年还陆续推出了一系列新产品及服务，包括“旺铺”、“诚信通个人会员”等，以此降低中小企业使用B2B的门槛。

“其实大家都明白，做B2B，就是给企业做服务，不能拘泥于形式。”环球资源网COO裴克说。为了减轻成本上涨的压力，在环球资源网的授意下，大部分买家改变了原来分散采购的方式，产品向个别**供应商集中。

与此同时，作为**家在国内A股上市的互联网公司，网盛科技在其B2B平台“生意宝”上悄然推出 “中国供应商”服务——年费仅1800元。与阿里巴巴“中国供应商”5万元的年费，此价格近乎“白菜价”。

“拯救”目的是“自救”

“拯救”*终目的，是为了“自救”。 阿里巴巴一直致力于打造***大的电子商务帝国，旗下七家公司都在围绕电子商务做文章，这样的企业战略布局使得它没有分散承担风险的退路，鸡蛋都放到了电子商务一个篮子里了。如果阿里巴巴的付费用户增长减缓，那么足以让阿里巴巴业务增长陷入停滞。

和阿里巴巴一样苦熬的还有慧聪网、网盛科技等B2B企业。回顾这些电子商务网站*近半年股价不难发现，他们处于一个什么样的糟糕境地。*糟糕的当属慧聪网，自进入2008年来，其股价就从未冲上过2港元，甚至目前只在0.6港元左右徘徊。

这种情况下，“拯救”成了B2B企业*终实现 “自救”的有效手段。8月27日，阿里巴巴发布2008年上半年财报显示，公司总营业收入增至人民币14.152亿元，较2007年同期增长47.8%，净利润6.972亿元，同比增长136.2%。

网盛科技也希望通过“拯救”让自己在冬天里有一番作为：生意宝的低价策略会迎合部分市场需求，尤其对价格在1万到2万年费的“二线”B2B网站，会形成一定冲击，可以*大限度的争抢到其他B2B网站上的供应商。

颇为“悲壮”的是慧聪网，这家国内首家上市的电子商务企业在“冬天”来临时，无论是“拯救”还是“自救”的手段都不多。2008年第二季度，慧聪网亏损7.5万元。亏损金额并不大，但严重的是在赖以生存的商情领域，慧聪的付费会员数几乎停止了增长。

“如果我们在这些电子商务网站上投50万能给我们带来1000万，那么我们宁愿给他们100万。”一家中小企业负责人说，但问题是，从目前这些电子商务的手段而言，并不能帮助自己安然渡过“冬天”。

对于这些电子商务企业来说，更应该思考的是，即便让一家客户赚到了1000万，但能否“拯救”自身，让自己安然渡过“冬天”？

但真正的危机或许并不是付费用户增长放缓，而是如何留住现有的付费用户。从交易平台技术而言，现在的阿里巴巴、慧聪网、网盛科技乃至环球资源网并无多大差别，这些提供交易的模式都极易被竞争对手所复制，而且服务水平相差并不多。随着中小企业对外贸易转入内贸，中国电子商务将面临前景更难预测的竞争。

实际上，与搜索引擎、门户、网游在2008年上半年并不太差的表现相比，马云导演的“过冬论”一定程度上只是中国电子商务的“寒冬”。中国电子商务遭遇“寒冬”的*重要因素，不是来自中小企业的生存危机，而是过去几年一路高歌猛进的商业模式。在中国电子商务扩张初期，由于用户数规模相对较小，其服务都做的比较好。但随着各家企业付费会员数的激增，盘子越来越大，相应的服务项目却没有增加太多。