“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话,即使你其他方面做的很到位,你也不 会有好的业绩。这里给大家介绍电话销售中找对客户的7个方法。
找对客户五:恰当的人物判断
要想找对人我必须对电话线另一端的人物在公司的身份地位进行恰当的判断,主要是判断对方在公司是否有权决定购买你的产品或服务,还是需要汇报审批,是决策层还是办事 人员。如果做出了恰当的判断,电话销售人员最好能做到绕过办事人员直接找决策人员。那才是最正确的人。
找对客户六:灵活的提问形式
电话销售人员的最高境界是让客户说而自己不说,这样的销售人员才是一个成熟的电话销售人员。让客户说必须要学会提问题,给客户的问题必须是他愿意回答的,而且是他能 回答的,也是他关心的,也可能是长期困扰他的问题。
找对客户七:合理的访问理由
要想找对人,电话销售人员在访问前必须准备多个访问理由,对不同的人,不同的公司都要有一个合理的访问理由,因为你直接找到你要找的人的可能性很小,可能要经过很多 人转电话,因此必须要有多个合理的访问理由!