客户关系建立的6个方法(二)

2011-07-28来源 : 互联网

在销售中也要与客户建立良好的关系,才能把销售真正的做好。客户关系建立,对于实现销售是很重要的。这里归纳了客户关系建立的6个方法。

客户关系建立三:延伸

延伸对销售是至关重要的,尤其是大客户销售,很多事情和销售没有什么关系,但它们却可以左右销售的成功与否。延伸有好的延伸也有坏的延伸,如销售员请客户去客户喜欢 吃的饭店吃饭,客户吃的很高兴,这就会把生意推销成功,这是好的延伸;如果请客户吃饭的饭店销售员喜欢吃但客户不喜欢吃,这就会把生意推向失败,这是坏的延伸。

客户关系建立四:关系定位

与客户建立良好的关系也要搬开一块巨石,只要销售员的心态一改就可把它推开,这块巨石就是:客户永远是强势方,销售员和客户是不平等的。 销售员是帮助客户解决问题 的,客户是帮助销售人员达成交易的,大家是各取所需的平等关系,双方之间没有谁强谁弱,只有能不能相互的满足。所以销售员和客户关系定位是:互帮互助,相互平等。

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