传统零售商遭遇尴尬 四大短板致网络商城难成气候

2011-07-28来源 : 互联网

当淘宝、**等电商网站将网上购物乃至网上易物的营销战线不断拉长的时候,传统零售企业的触角也已伸向互联网。自从2001年西单商场启动了自己的网络卖场以来,双安、翠微、国美等传统零售商也陆续开办了自己的网络卖场,寻求线上的突围。但是截至目前,传统零售企业的网络卖场发展缓慢,难以形成气候。记者调查发现,人才缺失、不受供货商认可、配送难题以及企业对网络卖场重视程度不够这四大短板制约了发展,造成了现在大型传统零售企业网络销售的尴尬局面。

传统零售企业网络销售低迷

当在淘宝购物成为一种“现象”的时候,很多人都会悟出一个道理,网络购物凭借其便利、价格低廉等各种优势,已经*占了很大一部分传统零售企业的市场份额。传统零售企业当然也不甘示弱,纷纷开设网络商城还以颜色。

西单商场是京城较早开办电商业务的传统零售企业,它旗下的爱购物网于2001年启动,已经成为国内传统零售企业试探网络销售的标志性企业。然而打开爱购物网,你很难与西单商场的规模联系在一起,熟悉电商业务的人都了解,化妆品是淘宝等网络卖场销售**爆的产品之一,可是当你点开爱购物网*页一款知名化妆品的各种信息时,会发现每天的平均点击量只有不足30,其他一些产品情况也基本如此。这里化妆品的价格相比于商场店内打的折扣在7.5折左右,但是这依然不能改变这里的销售状况。

不光是爱购物网,王府井百货双安商场的网上商城与爱购物网基本相同,当你点开某个品类的商品信息时,很多会显示该类别暂无商品。甚至像翠微百货、燕莎友谊商城的网上商城,只是提供了一些店内的促销信息,而且有相当一部分已经过期,可见已经许久没有更新了。

四大短板制约零售企业网络销售

缺少合适的人才是制约零售业网络发展的一大难题。某大型零售集团电子商务部门的负责人表示,自己部门内只有少数几名人员在工作,在整个集团中,电子商务部的销售额并不受重视。传统零售企业的人才标准显然与电商需要的人才标准不同,自然无法很好地结合。

把传统的店面搬到网上,其实并不是那么容易的事情。比如爱购物网,虽然西单商场拥有众多供应商,但实际上,这些供应商是否认可爱购物网站,还是一个问题。如果不能得到供应商的支持,爱购物网站就等同于淘宝、**此类企业,得不到集团的更多帮助。

配送问题是一些大型超市经营网络卖场的又一难题。例如商品单笔订单额度偏小,从而导致订单数量非常庞大。难以协调订单与配送的关系,成为了制约零售企业网络卖场发展的又一短板。

由于零售企业在电子商务方面并没有尝到甜头,从而导致了其对网络卖场重视程度降低,使电子商务成为面子工程。此外,一些大型零售企业的行事风格也不同于淘宝、当当、**等纯网上零售企业,他们不会去花精力做更多的网上**,这也是其得不到广泛认可的原因之一。

借助成熟电商平台是发展之道

“既然一些传统的零售企业不愿花费大的力气去宣传自己的网络卖场,何不与现在已经形成气候的比如淘宝、**等电商网站联合,”一位**表示,“相比于淘宝的一些商户,大型零售企业在线下已经积攒了足够的信誉和人气,可以将这种人气和成熟的平台结合起来,而这种强强联合会起到1+1大于2的效果”。

另外,网络销售**姜伯勇认为,大型零售企业还应充分发挥自身资金雄厚的优势,大力开展譬如**产品的网络代购、特殊产品的线上发布等业务,将特色业务和传统的经营优势恰当结合起来,扬长避短,在丰富网络经营内容方面取得新突破。

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