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和现实中的黑社会一样，他们组织完整，手段“专业”，**嚣张
人们对“黑社会”这个词并不陌生，但见识到“网络黑社会”的厉害，却是近年的事。不久前，国内某乳品企业的下属员工与一家网络**公司“合作”，恶意损害同行企业商业信誉，引起轩然**。此后，“网络黑社会”一词再引热议。“网络黑社会”到底是些什么人？它现在的实力如何？就没人能管得了吗？带着这些问题，环球人物杂志记者进行了调查采访。
“网络黑社会”真面目
顾名思义，“网络黑社会”指的是互联网上横行的“黑恶势力”，它们利用网络传播去人为地制造诽谤、诋毁事件，打击品牌产品和企业，甚至恶意引导**，包庇犯罪，危害社会稳定。它不是一个特定的组织，其主体成员包括恶意诽谤者及网上一些不良**公司、营销公司。
实际上，以前网络上也有干着类似勾当的机构，比如，被称为“网络水军”的组织，帮人在互联网上发帖，制造、引导**；被称为“删帖公司”的组织，专门收*替别人删掉那些不好的帖子。但当时，这些组织或机构的恶意成分还不是很多，手段也不十分恶劣。而“网络黑社会”的出现，把这些不正当手段推向**，它们“拿人*财，替人消灾”，严重危害了正常社会秩序。
早在2009年初，国内培训机构新东方“被黑”，就让许多人见识了“网络黑社会”的“威力”。去年3月10日，一篇名为《姐妹们小心了，揭露新东方老师的真面目》的帖子被挂在凤凰上，内容是讲新东方老师欺骗女生感情，伪造高分成绩，并点出老师名字是“WSH”。该帖在48小时内迅速扩散到新浪、猫扑、天涯等4600余个网站**。顿时，新东方陷入**危机。无奈之下，新东方在其网站及各大媒体上作出严正声明，对此事进行澄清。事后证实，这是一起由网络**公司制造的故意“抹黑”事件。但由于企业网上受诽谤属于民事诉讼范畴，警方不予立案，需要企业自己搜集证据。新东方没有能力查出网络炒作的背后黑手，甚至连起诉谁都不知道。*终，此事只能不了了之。
“*牛黑老大”和它的同伙
去年底，**电视台《经济半小时》栏目披露和曝光了一家被称为“*牛网络黑老大”的**公司。说这家公司“*牛”，是因为它组织完整，手段“专业”。
和现实中的黑社会一样，该公司养着一批“网络打手”：策划部门负责总体策划、指挥调度；文案部门负责文案设计和起草；执行部门负责密集发布信息；监测部门负责舆情监测、分析和反馈；外联部门负责联系客户谈方案、收定金、签合同；技术部门负责制作配套的、音频、视频，确保公司安全。
该公司的一位负责人向记者介绍，接到“生意”后，他们首先会针对客户的产品特点，编造出符合网民心理的帖子。然后，雇佣一大批人将帖子发布在各个**上。与此同时，他们还会将那些对客户不利的帖子删除。这两个步骤完成后，公司便开始对客户的竞争对手进行打击，主要做法是揪住对手的一个“小辫子”，捏造出新的帖子将其弱点扩大。
说这家公司“牛”，还在于它的“嚣张”程度。其员工称，他们对于**的操纵，达到了翻手为云、覆手为雨的地步。根据央视披露，该公司通过各种手法，几乎控制了国内所有的主流**，不仅可以引导民意，甚至可以影响法院的判决。“我们制造的话题，矛盾性非常强。只要给我们5万块，我们就能让2.2亿网民全知道一件事。这就相当于在网络上造出了**，把国家推向了风口浪尖，有关部门不得不重视。”该公司负责人得意地说。
然而，即便被曝光后，这家公司仍然“逍遥法外”。环球人物杂志记者日前拨通该公司电话，发现他们仍在进行相关业务的受理。但询问到具体操作情况时，他们明显警觉了不少，称除非有明显的“合作诚意”，否则“不便多说”。之后，便挂断了记者的电话。
未获《环球人物》杂志事先书面许可，任何媒体不得转载《环球人物》杂志图片及文字内容，违者《环球人物》杂志将追究其侵权责任。
尤为令人担忧的是，“网络黑社会”有着日渐庞大的趋势。记者在搜索网站上输入“网络**公司”，立刻出现了几十条链接。随便打开其中一家公司的网站，页面上“网络推广”、“危机**”、“事件营销”等服务的选项便跃然眼前。
记者随机给其中一家打电话，自称是一家民营食品公司老板，希望能在短时期内提高公司的知名度。很快，该公司的营销总监就给了记者两套“宣传”方案：第一个方案，单纯发帖宣扬“我公司”食品的好处，价格在1万元左右；第二个方案，如“我公司”已经在网上出现不好的报道，就先删除不好的帖子，然后再发布好帖子来“辟谣”，价格在3万元左右。
记者询问是否可以发布同行竞争企业的负面，该负责人言辞闪烁：“*好别做，因为你打击对手，对手也会来打击你。当然，假如对手已经有一些负面的东西被曝光出来了，我们可以帮你将它扩大，一个晚上就能让这些东西遍布整个网络。”在交谈中记者得知，该**公司成立一年多以来，已经为8家企业提供过打击竞争对手的服务。
网络“打黑”要害在哪儿
“网络黑社会”为什么早就引起关注，却仍在发展壮大？环球人物杂志记者就这一问题采访了中国网络传播学会会长、南京大学新闻传播学院教授杜骏飞。在他看来，“网络黑社会”越来越嚣张，表明网络侵害逐渐规模化、公开化、集团利益化。它们团体作业，已经形成了一个“产业链”。“‘网络黑社会’跨越了道德底线，钻法律的空子，让人防不胜防。它的存在与发展，既是一种道德的沦丧，也说明我们的法律法规还不健全。”
杜骏飞认为，“网络黑社会”直接侵害了网民和消费者的权益。“网民没有一个干净的网络环境，消费者则受谣言所惑，丧失了正确的判断力。比如，国内乳品业近期曝出的诽谤诋毁事件，使人们对整个奶制品行业产生不信任感。孩子到底还喝不喝牛奶呢？”
据杜骏飞介绍，利用网络进行恶意炒作、诽谤是一个全球问题。西方网络上这样的内容不比中国少。但相比中国而言，西方的行政、司法、行业自律的程度都比较高，网民在信息源的选择上较为丰富，公众的媒介素养也较好，因此，受到的侵害也较为容易控制。
打击“网络黑社会”的关键在哪里？杜骏飞认为，一要靠公民个人和行业协会的监督和自律，二要靠国家法律法规的保障和强有力的执行。具体来说，当公民个人或者企业的合法权益受到损害时，不要忍气吞声，要勇敢地站出来，理直气壮地与网络黑恶势力作斗争。行业内的伦理协会也要切实履行自己的职责，不能形同虚设。行业内部要互相监督和约束，使行业的整体水平一起提高。
当然，*重要的是，国家要提供强有力的法律支撑。杜骏飞介绍说，欧美国家对网络侵害有着严厉的处罚措施，其中包括让犯法者长期坐牢。虽然我国也有类似的信息通讯、计算机安全法规来惩治信息领域发起的攻击和破坏行为，但是执行力度还不够。因此，只有进一步完善法制建设，才能在网络黑恶势力损害到公民个人和企业的合法权益时，做到有法可依。
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