15岁开始相恋 新加坡华人夫妻搭档打造精品酒店

陈长征夫妇对管理有着共同的理念，即中国传统的人性化关怀，即使在文化背景迥异的环境中，也能让员工体会同样的温暖，是拉近情感的纽带。

据新加坡《联合早报》报道，陈长征和董寒坤15岁相识相恋，25载相互扶持，更是事业上的拍档，他们学的是不同专业学科，却投身同一领域。夫妇俩都来自北京，先后在中国、美国夏威夷从事酒店管理和投资，然后又在新加坡本地创建了**家真正意义上的精品酒店。

“在夏威夷，人们说彩虹是有幸运之神连接天地，看到彩虹就有好运降临。我们在夏威夷的茂宜岛看日出时，常常见到彩虹。的确，我们也很幸运。” 陈长征说着，不时地看着太太董寒坤，两人对视的目光充满幸福。

陈长征和董寒坤15岁相识相恋，25载相互扶持，更是事业上的拍档，他们学习的是不同专业学科，却殊途同归，投身同一领域，共同打造酒店。陈长征现任澳门恒河企业集团副总裁、集团董事，也是集团旗下新加坡华星酒店的前任总经理，新加坡**居民；董寒坤是华星酒店的现任总经理。夫妇俩都来自北京，先后在中国、美国夏威夷从事酒店管理和投资，然后又在新加坡打造了精品酒店。

创建本地*大的精品酒店

2005年，应新加坡旅游局邀请，澳门恒河集团的酒店管理公司来到新加坡投资酒店。陈长征被委派来本地从事考察和筹建工作。陈长征一行人对周围环境考察后，认为中�鲁的民居、故事、美食恰恰是打造精品酒店得天*厚的资源，于是大胆决定将酒店的定位从开始的廉租酒店转变为精品酒店。在当时的东南亚市场，精品酒店还是个新鲜的名词，他们积极带入美国先进的酒店理念，创建了新加坡**家真正意义上的精品酒店，至今仍是新加坡规模*大的精品酒店。酒店取名华星，象征新加坡与中国的联系。

“现在看来，我们不仅作出了正确的抉择，并且带动了本区域精品酒店风潮。”陈长征回忆当初建设酒店遇到的困难，为了保留两栋战前建筑的原貌，打造酒店特殊的东南亚文化，他投入很多心思和精力。单单是修补木制的窗框，就是一项耗时*大的工程。为了将这两栋英式公共住屋自然地连为一体，还增加了*特的天桥设计，这也成为华星*树一帜的特色。

注重文化氛围

注重文化氛围的塑造，是精品酒店的亮点。288间客房以四种不同的风格诠释：马来、印度、当地和现代，向客人展示着新加坡多元社会的*特气质。而从**套房到普通单间，增加了顾客挑选的空间。服务上，陈长征延续美国的做法，在新加坡酒店业中**提供免费互联网服务；二十四小时送餐等服务，为的是让住客有如家的感觉。

酒店建成后，凭借对两栋战前建筑的完善和**，2007年7月，成功申请成为旅游局评定的新加坡保留建筑。酒店原址附近，原本有个遛鸟角，但在2005为了新建酒店而关闭，为了保留中�鲁的传统文化生活，陈长征决定由华星再次启动主办“遛鸟比赛”，让原来的遛鸟角再现生机，2008年至今已经成功举办了两届，深受游客和居民欢迎，不仅成为遛鸟爱好者聚会交流的场所，也成为游客感受本地特殊的养鸟文化的好去处。

陈长征：只要有融入心态 每个人都有机会

2009年，恒河集团大力开发中国大陆市场，陈长征再次做起了空中飞人，在中国大陆的福州、 桂林、靖江、珠海，新疆等地筹建酒店。与当年在美国一样，夫妻先后接管同一家酒店。他再次放心地将“打下的江山”交到了太太的手里。本来以为新加坡良性的竞争环境可以让太太轻松胜任，“没想到2009年遭遇了*大的困难，金融危机发生了，当时我真的很担心。”陈长征一直为此感到歉疚。

但事在人为，董寒坤来到新加坡接管华星后，有和丈夫不一样的风格，她虽然不像陈长征那样能够凡事亲力亲为，但在管理上，有酒店销售背景的她，看重的是完善的评估制度和如何提高员工的主观能动性，鼓励员工提出自己的见解，建立更好的工作方式。在董寒坤的努力下，酒店不仅安然渡过难关，甚至被集团主席夸奖比陈长征做得还好，让他为妻子不胜骄傲。

“我们这些年算是顺利，其实**的人有很多。”他们觉得新加坡这么好的经济人文环境，只要有融入的心态，工作努力，每个人包括外来移民都有机会。而陈长征本人正是事事以身作则，在华星即将开张的时候，他甚至自己和员工一起清理地板。

延续中式管理作风

他们都认为，中国传统的人性化关怀，即使在文化背景迥异的环境中，也能让员工体会同样的温暖，是拉近情感的纽带。这一点是夫妇俩从美国到新加坡，工作上一直延续的中式作风。“酒店是劳动力密集的行业，人的好情绪是服务质量的保障。”这是他们对酒店管理的心得。正因如此，华星上下总是保持着和谐融洽的气氛。当然管理还要靠制度，人力的效率和成本、销售策略，他们都借鉴采取西方先进的管理理念。要求各级主管以身作则更是他们管理酒店不变的原则。陈长征说:“我非常不认同主管骂员工，如果发生这样的事情，就意味着他们的工作没做好，如果提前做好工作，员工是不会轻易犯错的。”

经历了三年的成长，华星在这对夫妻的精心打造下，凭借自身浓厚的文化氛围、贴心的服务，配合中�鲁特有的人文历史环境，成为新加坡酒店中盈利能力较高的酒店之一，网络客房预订数占入住率的30%以上。现在的华星不仅是备受欢迎的精品酒店，更是对外文化展示的一扇窗口。

聚少离多 温馨依旧

因为工作的关系，陈长征需要辗转三地，两人总是聚少离多。特别是到新加坡筹建华星酒店期间，一忙起来，常常好几个月无法与美国的家人相见。2007年酒店终于正式营业，陈长征走上舞台，演唱了一首刘德华的“今天”，只有他内心明白，这首歌是为董寒坤而唱，正如歌词所写：等了好久终于等到今天，梦了好久终于把梦实现，前路漫漫任我闯，幸亏还有你在身旁。的确，一路走来，他们相知相伴25年，无论他身在何处，始终有太太全力的支持。

“都说初恋很难成功，但我们幸福走过20多年。从结婚到现在，她的默默支持，她的贤惠聪颖是我一生*大的依托。”陈长征夸起妻子来不吝溢词，说学生时代的董寒坤聪慧过人，数理成绩尤其突出，为人热情的她经常帮助其他同学，而与陈长征，就是在帮与被帮的过程中，日久生情。当年的陈长征喜爱桥牌围棋，被同学们喻为军师，这种内敛的品质也吸引了董寒坤。经历8年的爱情长跑，1993年两人步入婚姻殿堂，共同在北京从事酒店管理。

2001年，陈长征到夏威夷的檀香山管理一家海滨酒店。期间，董寒坤母亲病重，她不得不带孩子回国。没有丈夫在身边，她*自照顾一家老小，让远在美国的丈夫可以后顾无忧。2002年底，陈长征进入恒河集团，被派到洛杉矶从事酒店管理，于是将檀香山的海滨酒店转交太太打理。“她将酒店打理得像模像样，”开朗的个性和东方人的细腻关怀，让董寒坤深受当地人的欢迎，也让自信的陈长征着实妒忌了一番，“太受老外欢迎了，在国内没担心过，在那还真让我担心呢，哈”。话虽如此，言语却是甜蜜。

长期在外生活，使得这对夫妻在一起的时间常常很短。离别从未让他们疏远，反而让彼此更体贴对方。“小别胜新婚”，他们直言“只要不在一起 ，我们就每天通电话，谈工作、谈生活，再忙也要互相问候，不刻意却久而久之成为了一种沟通的习惯。”

陈长征平日无法兼顾在新加坡的太太和女儿，但只要回到家，就变成了女儿的玩伴、太太的保姆，一桌拿手菜，几份贴心的礼物，藏在抽屉里的温馨的小纸条，离家前冰箱里放满家人爱吃的食品……

如今已经到不惑之年的他们，出外旅行还会引来艳羡的目光，结婚纪念日去加拿大看冰川，同团的玩伴甚至误会他们是新婚。“没有亲近的肢体语言，但那份言语表现的关怀还是被大家感受到。”夫妻俩很回味这段美好的经历。