一直以来让发布者和Google AdSense服务小组都颇为头疼的话题终于有了一个正式的结局,因为太多重复的问题拖累了整个服务小组,以至于服务小组的工作效率很低。现在Google AdSense邮件咨询服务宣布停止服务,任何联系都需要通过在线表格提交。
Google在用户体验上走得很远,但是在客户服务上尚未起步,所以国内的Google AdSense还没有明白怎样提供服务的时候就已经焦头烂额。不清楚是态度的问题还是水平的问题,adsense-zhs@google.com 在发布者的一片抱怨声中寿终正寝。
当你想和Google AdSense服务小组沟通请通过在线表单提交,不要继续使用该邮件,无论你是多么重要的发布者也不管你是多么紧急的问题,这个邮件也不会提供有意义的帮助。
这不是一个好的结局,但是至少对Google AdSense服务小组来说是个解脱,希望从此服务小组能为发布者提供相对较好的服务。