消费者购物动机人们为什么会购买物品,购买物品又分为那几种类型:
1.需要型。这是因需要产生的动机。人的需要有多个层次,可以从不同角度加以分类,顾客购买服装的动机也有多种层次的区别,例如,要能御寒蔽体的生存需要,要求适体漂亮的享受需要,购买运动服装的体力发展需要等。
2.惠顾型。这是基于情感或经验产生的动机。顾客对特定的服装及服务产生特殊的信任和爱好,使他们重复地、习惯地消费。
3.社会型。这是由人们所处的社会自然条件、经济条件和文化条件等因素而产生动机。顾客的民族、职业、文化程度、支付能力以及社会、家庭、群体生活等,都会引起其不同的购买动机。
4.求实型。这类动机的特征是“实惠”、“实用”。在选购商品时,这类顾客会特别注重商品的质量、性能和使用方面的实质效用,不过分强调商品的款式、造型、颜色等,几乎不考虑商品的品牌等非实用价值的因素。导购员应尊重才满足他们的这种需求心理,在接待过程中应对商品的特点多加介绍,帮助挑选。
5.求美型。这是以追求美感为出发点的购买动机。这类顾客在选购商品时,*先注重的是款式、造型、颜色和外观美。此种动机是核心是讲求“称心”、“悦目”,顾客往往不是为了商品的使用价值本身,而是为了商品的艺术欣赏价值,从中获得美的精神享受。
6.求廉型。这是注重价格的购买动机。这类顾客对购物环境和服装的外观、流行性、款式、颜色等方面要求不高。具有这种购买动机的顾客多为经济收入较低以及部分收入较高但节俭成习的客户。
7.求名型。这类动机的特征是以品牌为出发点。这样的顾客是在购买时几乎不考虑商品的价格、质量和售后服务,只是想通过购买和穿着**服装来显示自己的身份、地位,得到别人的尊重,从中获得一种心理上的满足。
8.求同型。这是以购买大众化服装为主要人倾向的动机。求同心理,也叫同步、从众心理,这在思想意识较为保守的顾客中多见。
只有销售顾客满意的需求的商品,我们才能得到*大的利益和回报。消费者购物消费者为什么会有购物动机,只要我们从本质了解才能更好的做好我们的销售工作,才能知道我们的产品**适合那种类型的人群。