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这显然是一个容易产生歧义的标题，所谓的“后台”不是通常意义上的背景和关系，而是导致电子商务网站真正成功的、背后的东西：运营效率，成本控制以及物流、服务。为什么会采访默默无闻的京东网上商城，因为它是一个“**”，没有显赫的名气，没有*大的人气，却每年以超过300%的速度增长，2009年上半年销售额便达到了14.5亿，而5年来它的注册用户不过区区300万人，这和动辄上千万注册用户的电子商务网站相比，实在是个很小的数字。
可就这是三个不相称的数字是刘强东觉得自己成功所在“京东商城80%都是老用户，回头购买率很高，这足以说明了问题，只靠新用户来提升销售业绩是可怕的”。
谈到***刘强东，投资人徐新说，“我和他聊了一个晚上就决定投资给京东商城，一个学社会学的人能每天花10个小时，从一个学校赶到另一个学校自学编程，而且还不是书呆子，读书时就能编程序**，很早就买了‘大哥大’，说明他市场感觉很好”。
除了市场感觉，刘强东还有对“*在哪里”的**嗅觉，坚持只把一件事情做好的决心和信心，做完他的专访，*大的体会就是成功绝不会是偶然的。
