上海塘桥多个小区物业费顺利提价

2011-07-29来源 : 互联网

精确测算成本 对业主全透明

□晨报记者 徐 翔 摄影报道

小区物业费涨价,业主高票通过决议。近日,浦东新区盛族家园、宏润公寓等微型小区在塘桥房产办事处的指导下,通过业主大会后,纷纷提升物业费标准,每月每平方米分别上升0.2到0.45元不等,成功避免了物业“真空”局面的出现。对物业成本进行测算,及时向业主进行公布,或召开业主听证会进行有效沟通,成为顺利提高物业费的法宝。

物业不堪重负相继抛盘

浦东临沂北路的盛族家园建于2000年,共有业主300余户。此前,由于收费问题,小区曾更换过物业,但新物业在上任后不久同样认为,收费标准过低,在无法提高物业费后提出不愿继续服务。

同一街道的宏润公寓有着诸多相似之处,同一年建造、相同的物业收费标准,只是小区更为微型。物业也在合同到期后撤出小区,在塘桥房产办的联系下,另一家物业公司暂时接管小区。不过,这只是权宜之计,很多业主仍对小区的未来惴惴不安。

物业公司要离开,小区将面临管理“真空”局面。一旦没有物业管理,将会产生安全隐患、环境恶化等问题,严重影响居民的生活。除了小区业主担心,业委会、所属街道房产办、居委会等相关部门也十分着急,对业委会的工作进行指导与帮助。

提高物业费受到大多业主认可

盛族家园业委会主任王小芳告诉记者,唯一的办法就是提高物业收费标准。但到底提高多少?是不是现有的收费标准真的无法维持成本?不应该由物业说了算,必须有个标准。

业委会要求物业公司对运行成本做了一次测算,另一方面通过其他部门进行论证,最后在小区内公布结果,让全体业主对提高物业费的原因有所了解。而在向业主发征求意见表,对提高物业费进行投票表决的时候,为了保证表决的公证性,业委会对没有及时返还意见表的业主,通过邮局挂号信方式再次送达意见表。“必须要合法、合理,让业主明明白白。”王小芳对此感到欣慰,最终的通过率达到了84%,物业费从原来每月每平方米1.35元提高到了1.55元。

宏润公寓业委会在进行成本测算的同时,更在居委会的主持下,通过召开听证会等方式,多次与业主进行沟通,化解了部分业主的顾虑,也成功取得了大部分业主的同意。业委会主任余�耀告诉记者,通过一系列努力,新聘请的物业第一年收费并不提高,新的物业已于本月正式入驻小区,运行良好。

提价要让业主明明白白

塘桥房产办办公室主任王培良告诉记者,企业用工成本增加,对于微型小区的物业来说,可能更为艰难,一些规模较小的物业公司,因为种种原因,难以在小区中维持运行,只得纷纷抛盘。要解决小区物业“真空”问题,房产办在推荐引进好的物业企业同时,应该做好业委会的指导工作,特别是确实需要提高物业收费标准的小区,通过及时的沟通,争取业主的理解,明白为何要提价。

此前,街道所属的康乐小区也因物业费过低等原因,物业在合同到期后撤离。房产办与居委会在面临小区业委会多名成员因不同原因辞职或离开的情况下,一方面指导小区业主成立临时管理小组,并进行业委会补选,另一方面,对物业实际产生费用及可收取费用同时公布。其中费用明细上显示:全年实际物业管理费支出,大于可收取的管理费数及实际收取的费用数。这让业主对物业费上涨的必要性有了了解。最终,物业费从原来每月每平方米0.45元提升到0.8元,获得了二分之一以上业主的同意。

盛族家园与宏润公寓居所属的南城居委会总支书记潘亚平认为,在小区的问题上,居委会必须改变观念,从原来的管理角色调整为服务角色,应多发挥小区楼组长的作用,多与业主进行沟通,以得到他们的同意。

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