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金融界网站讯 12月5日，第十三届成长中国高峰年会进行第二天议程，金融界网站全程直播。会议围绕“如何提升员工的幸福指数”展开圆桌对话。中国人保哈尔滨分公司总经理王英利在对话中表示，一个人一个企业，*大的能力就是**快乐；作为企业家来讲，不仅要**自己的快乐，更重要的是要**企业的快乐，一个快乐的团队，才能一个有生命力的团队，才是一个具有核心竞争力的团队。
以下为**现场主持人与王英利精彩对话：
吕传明：这位是来自于中国人保哈尔滨分公司的总经理王英利女士，王女士非常非常**，也有一颗少女的情怀，所以我觉得很快乐，很高兴，现在加入我们会员不久，但是我们很多会员都非常热爱她，但是我觉得王总您谈一谈对幸福指数的理解。
王英利：谢谢吕总对我有这么高的评价，说我有少女的情怀，我本人也比较认同。看世界非常简单，刚才看表演的时候就感到非常快乐，快乐和幸福是不同的，快乐可能是那一刻，随着时间的推移，这个快乐就会消失。幸福是内心的一种感受，它是一种持续的愉悦，能够让人**享受的快乐。所以我说人的一生当中那种幸福，快乐是暂时的，我们追求的**目标是幸福，因为幸福来自于快乐，你只有**快乐的能力，你才能具备**幸福的能力。我说一个人，或者说一个企业，*大的能力就是**快乐，所以作为企业家来讲，我们不仅要**自己的快乐，更重要的是要**企业的快乐，一个快乐的团队，才能一个有生命力的团队，才是一个具有核心竞争力的团队。
王英利：一直以来我对自己的一个感觉，我这个人比较简单，也容易快乐，所以在企业管理方面，我倡导一种文化，越简单越快乐。这种简单和快乐来自于责任和信念，你能够承担责任的时候，团队的员工他对你有一种信任，你营造什么样的文化，他就跟随你的文化。所以我觉得一个企业也好，一个团队也好，人的一生追求的是一种高成就，高幸福感，所以在这个过程中，你搭建什么样的架构，给他什么样的一种生存环境，就铸就的他幸福的过程。对于快乐来讲，对于幸福指数来讲，幸福当然是件好事情，大家认为幸福一定是开心，但是幸福有没有风险呢？答案是一定的。你幸福，就是成功，你拥有财富再多，不是对一个人幸福的评价。你能够**快乐，你能够引发快乐，你能够经营快乐，这是一个人*大的能量。在这点上，我觉得对团队的管理，作为一个引领者*重要的是，你不仅要挖掘市场的需求，客户的需求，市场战略的需求，你更重要的是要挖掘你团队的需求。一个团队跟一个家庭是一样的，在不同时期有不同的成长历程，在*初的创业期我们员工需要什么，当他发展的时候要什么，当高成就的时候他还需要什么，这个是至关重要的。所以一个人快乐是需要引发的，那你经营人生的过程当中，你要阶段性的去梳理自己，你才能**更大的快乐。
团队经营也是这样，企业经营到一定时期的时候，到一定瓶颈的时候，你会怀疑自己的**力出问题了，我的产品出问题的，回到本位的时候，是不是我们自己本身的创意出问题了，是我们自己的心志模式出问题了，是信任出问题了，这都是至关重要的。所以在团队管理当中，我一直倡导企业文化注重员工关怀，这是*重要的。员工心灵的成长，只有心长了，行为才有动力。所以我们在做人力资源，这个人力资本投入，更重要的是加大我们人文关怀方面的学习和培训。
大家都知道，我们很长时间，因为我本身也是读心理学的，我比较注重人的关怀。所以我给企业一种培训理念，*重要的就是亲子教育，亲子教育解决了一个成长教育的问题。一个孩子的成长，实际上不同时期和我们本身的成长是一样的，我们一直拿着旧的观点你应该怎么样，或者你不应该怎么样，那只是你自己的一个定义，真正的成长是应该关心他的心理需求。当一个孩子成长的时候，你作为一个母亲，作为一个父亲，同样也是成长。亲子教育解决两个问题，家庭成长、子女成长、个人成长。人际沟通本意就是人和人的交流，我们家家庭问题，一定是人际沟通出问题了，我们职场出问题了，也是人际沟通出出问题了。所以职场建设从人际沟通开始的话，就整合了家庭幸福指数、职场幸福指数、客户之间的沟通，我们比较认同人际沟通、人际交往的重要性，提高人的情商能力。
再有一点，我们注重情绪管理，一个人情绪有问题了，肯定是有压力问题，所以才导致他情绪问题。一个人用简单的一句话说，你拿的起，放得下，你高成就的时候是一件好事，但是你不能成就的时候，也要面对。为了不成功而谴责自己的时候，那是一个非常痛苦的过程，那就引发了一个情绪的问题。所以在情绪管理这方面，我们一再引导的是认知问题，当你有一个良好的认知，成功与不成功只是几个时间的问题，但是*重要的是你在过程当中享受追求成功的那份快乐。
还有一点，我们到了高成就，工作年限比较长的，你一定要注重他职业生涯的规划，在职业生涯规划这个问题上我们要解决的就是一个职业倦怠问题，一个员工在一个岗位上工作3年，没有任何改变的时候，他的心态一定是职业状态倦怠的状态。当职业出现倦怠的时候，他整个状态就出问题了，他的工作热情，他积极向上的精神，他对未来的追求都出问题了。所以我们在做职业生涯规划，就是解决我们职业的倦怠问题。所以我们追求的是人文化的关怀，促进人的成长，更重要的是在新时期到来之时，我们要打造一个新的模式，企业管理同样追求一种高智能良好的心志模式，促进企业的可持续成长，不仅仅是我们要注重人力资本的投资，更重要的是通过人力资本的投资，转化成为心理资本的储备，为企业的可持续发展提供一个良好的支持和一个储备力量。
