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5月21日，银川市民刘先生致电称自己在温州商城退换皮鞋时与店主发生争执，互相厮打中一颗牙齿被打松动。
刘先生表示，5月18日他在温州商城买了一双皮鞋，当时只试穿了一只鞋，买回家后发现另一只鞋不合适，便于21日找店主退换，“**不给换，我和他发生争执。对方打电话叫来四五个人，我们打了起来。”随后，商城派出所民警赶到现场进行处理。
商城派出所沙教导员表示，温州商城属于中低档消费场所，买卖双方频繁发生殴打谩骂事件，大多是双方为维护其自身利益而引发的。此外，商户竞争压力较大和买卖双方素质差异，也是造成此类事件的主要原因。他表示，商户和顾客在遇到消费纠纷时，应通过商城管理部门或工商部门来协调解决，不应采取**手段，“此类事件频繁发生，不仅影响商户的生意，还会使商城的整体形象和利益受到损害。”
