购物中心VS百货店 谁是消费者心头爱

传统百货像水，它几乎流经城市的每个角落。购物中心像*，轰轰烈烈夺人眼目。它们共同构成这个城市商业的一部分，它们真实地存在于我们身边，影响着我们的生活。

在传统百货和购物中心博弈中，消费者偏爱哪一方呢?他们在购物时*计较的是品牌的影响和号召力，还是购物环境的舒适度?*为在意的是商家的服务水准还是促销活动的折扣?对于昆明的卖场，他们又有着怎样的期待和建议呢?

A 陈** 23岁 幼儿教师

Mall影响：我觉得影响应该一分为二的看。*先，购物中心环境幽雅，极大地方便了我们的生活，吃喝玩乐都兼顾到了。但是另一方面，我感觉这些刺激似乎让世界变得“物欲横流”。当然了，积极的影响占主要地位。

*爱购物地：柏联百盛购物广场。柏联位置较好，处在商业中心，交通也比较便利，他们的定位比较时尚，商品的价格、品质与服务都比较不错。若是传统百货的话，喜欢昆百大，它是昆明人的集体记忆，人气很旺，恋旧的昆明人还是喜欢逛。节假日的时候我会去昆百大给爸妈选礼物，买床品的话那里是个很好的选择。

我有话说：顺城王府井的化妆品做得很好，但是感觉服饰区布局有待加强，不能激发我的购物欲望。顺城的美食很不错，*锅、日本料理都很美味。就是觉得空间浪费得太严重了，强烈建议招商部的人再努力点，多开些店。另外，柏联的空调应该改进一下，有时候太闷了。

B 赵嵘 25岁 媒体从业者

Mall影响：购物中心的好处就是方便，很节省精力。而且也让我对品牌的了解更深了。

*爱购物地：艾维名店。名字很好听，也有意义，IWE，从“我”到“我们”。装修和店面搭配够档次，定位也明确，有很多我喜欢的流行品牌，走的是时尚个性的路线，很适合年轻人。

我有话说：百大新天地很有朝气，很时尚，但是现在主要是依靠“哈根达斯”、“水果捞”、“味千拉面”、 “上海永华影城” 这些饮食休闲来吸引顾客，如果能在楼层设置和品牌引进上更具特色的话，我觉得会更成功。

C 左先生 34岁 自营业主

Mall影响：因为提供的是“一站式”服务，购物中心比传统百货要便捷得多。现在周末出去逛街，少了很多的麻烦。

*爱购物地：顺城王府井购物中心的商业整合度和一体化程度非常高。设计也很现代，这点比广州还优越。我很喜欢那里，西南地区**的IMAX影院和ZARA这种平民**很加分。正义坊也在崛起，蛮有潜力的购物中心。金鹰、金格就是两大**品集中营，消费群体比较小，但逛着也是一种享受。

我有话说：对于傲城百货，我觉得一定要有吸引顾客的品牌才能拉动消费，多引进点大众品牌会有更高的人气。

D 李晶 29岁 外贸经理

Mall影响：购物中心令我在购物方面的花销大增。舒适的环境和漂亮的橱窗陈列，常常令我有消费的冲动。有时候只是和客户去吃饭，*后却提着大包小包离开，不知不觉地就产生了计划外的消费。

*爱购物地：美辰百货。美辰停车方便，购物环境也不错，地下一层设有家电卖场和超市。*重要的是，经常有折扣，节日一到，那真是人山人海，我就办了美辰的积分卡。美辰百货的商品价格真正贴近了大众的生活。热情周到的服务是大家愿意买账的重要原因。

我有话说：假日百货不缺乏主流品牌，折扣活动也很有力，但是货品不是太新，感觉不到海派百货的时尚，如果能改善一下的话，会更符合年轻、潮流的定位，也会留住更多被折扣吸引来的顾客。

E 小鱼 36岁 家庭主妇

Mall影响：我*高兴的是周末有了打发时间的去处。

*爱购物地：正义坊购物中心。华贵典雅的欧式建筑风格在昆明可谓别具一格，硬件设施也很齐全。那里的儿童主题梦幻城、室内真冰场，*吸引小孩了。玩累了，我们会到天街享受一下美食。同时，正义坊既有**专柜，又有淘宝购物街这样的小店，能满足不同的需求。

我有话说：正义坊是我*喜欢的，空间大、楼层低、环境好，但他们的品牌设置不够好，再多引进点大众喜欢的品牌就完美了。品牌引进方面，感觉还是百盛做得好。