创业资讯
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今天的组织身处动荡的商业环境，非常需要魅力型**者，以期待他们在**性竞争的环境下为员工提供一个吸引人的愿景和目标，有效激发他们的变革、创新和组织竞争力的提升。
但“什么造就魅力**呢”？卓有成效的战略、出色的激励技巧、非传统行为……不同的答案从不同的角度都有一定的合理性，但对解释游弋在职场生涯的王明的困扰，这些回答似乎都有点牵强。
王明是一位知名IT企业华东区销售总经理。他曾在进入公司的**个年度，因有意识的注重自我激励和人际处理，当年凭取得销售坏账率为零，利润贡献率全国第二的团队成绩，获得公司奖励的奥迪A6轿车一辆。
享受着奥迪A6荣耀的王明，在以后的日子里，其内在的局限性也开始暴露无遗：他自我觉知能力并不高，常不能正确地认识自己，分不清个人与团队的关系，办事经常天马行空，特别是在市场激烈竞争环境的压力下，经常表现出不同程度的暴躁、焦虑甚至恐慌，并常指责下属以及其他部门配合的同事。
长此以往，王明的恶习影响到了他在团队和公司中的影响力。而且，王明也开始感觉到，有一股强大的无形力量正在排挤他，孤立他。这种力量，正日益将他为激励团队而使出的浑身解数分解得一干二净。这致使其**效能越来越拙劣，销售业绩难现往日辉煌。
跟王明截然相反，在一家电企业任华北区销售总监的朋友杨中，却在享受着魅力**效能带来的幸福感。
杨中非常善于利用自身的感觉，采用能被团队成员接受的方式来解决团队需求。就像他下面的一个销售经理陈子聪，在一段时间，卯足了干劲，但在三个计划期内，还是没有获得一笔订单。然而，杨中并没有批评和埋怨陈子聪，反而是承揽责任和对他的鼓励：“我终于知道我们工作方法有问题，现在我们可以去修正它了。”
杨中表现出的理解和换位呈现出的**魅力，使陈子聪感到了被理解与被尊重。一个月后，陈子聪以激昂的情绪，拿到了一笔100万的订单。
企业成败大关键
王明和杨中的不同**效能，缘于他们在识别、控制和利用自己和他人的情绪、情感能力的不同，而善于识别和控制自己和他人的情绪、情感能力，是**者具有高情绪智力的表现。
情绪智力**于“社会智力”，这一概念*早由美国耶鲁大学心理学家Salovey和纽罕**大学Mayer在上世纪90年代初期提出，用来描述人们处理情感的能力。他们把情绪智力定义为“一种社会智力的子集，该子集包含了监控自己与他人情绪与感情的能力、区分他们的能力与使用这些信息来指引人们的思想和行为的能力”。1995，哈佛大学心理学教授Goleman采用Salovey和Mayer的定义，提出情绪智力包括五方面的能力：自我觉知、管理情绪、自我激励、移情与处理关系。
情绪智力跟**力是正相关的，情绪智力高的**者更能够影响忠诚员工的兴奋感、热情、自信心以及乐观态度，促进组织绩效提升。据在**范围内许多公司的研究成果显示：如果你分析**者所拥有的各种特定能力，你会发现80%～90%都与情绪智力有关。
终究，情绪具有传染力。尤其是对企业来说，高层管理团队的情绪好坏，是左右企业成败的大关键。
*根本的**力
正是因为**者的高情绪智力，使他们长于对自身和他人的情感评价和表达，长于控制自己和他人情感的倾向，从而更易构建魅力型**形象。可以说，情绪智力是魅力型**的基因，是*根本的**力。因为情绪智力是个体的内在能力，魅力则是外在表现，且魅力型**理论集中描述下属对**者感情上的依附，从情感上激励和促进下属。
更有意思的是，当作为下属的个体对魅力**者有强烈的个人认同时，他们会对提出解决他们面临的重大问题方案的魅力型**者全心投入。他们接受**者的任务，仿效**者的行为，服从**者的要求，并且在工作中做出自我牺牲和额外努力，以取悦**者。在极端情况下，追随者的主要自我认同就是服务于**。
但来自HAY集团对中国企业的研究结果表明，仅有19.1%的中国企业**者绩效很高，只有9.8%的**者能鼓舞下属，13.4%的**者并没有使下属感觉到被帮助或被激励，57.7%的**者则挫伤了下属的积极性。数据表明，中国企业**者**魅力行为的施展并不乐观。
情绪智力是行动的模型
不过，情绪智力是可以通过学习而改变的，它是一种后天行为。中国企业**者加强情绪智力的学习和培训，将情绪智力引入**行为以提高**魅力很有必要。
**步，了解和评估你的情绪智力。情绪智力的评估通常分为四个维度：
●自我觉知：你对自己的情感很清楚，有精确感知自我情绪的能力；
●自我监控：能清楚意识到你情感的变化，让积极的感情引导你的行为；
●自我激励：你完全有自我进行激发鼓励，使自己的情绪处于兴奋状态的能力；
●移情：你完全有理解他人情感并亲身体验这种感受的能力。
第二步，改进和提高你的情绪智力。通过评估你的情绪智力，你就知道要从哪里开始改进和提高。这里问题的关键在于你要意识到某一特定的行为，越具体你就越有可能获得成功。比如，如果你意识到你的自我监控能力弱，你得要集中注意力改进这一行为，努力调节和控制自己的行为，满足下属或观众和情景的需要。但要注意，不要太多，每次着力改进一至两个行为即可，否则你的效果难以达到。
第三步，营销你的情绪智力并用其促进你的**魅力。基于你对自己的情绪智力自我认知和改进，现在要营销你的情绪智力，用其锻造你的**魅力。比如，你长于移情，就去敏锐地理解追随者的思想、情感和观点，清晰表达对追随者的期望和信任，并让别人清晰感知你的行为和这种信任，这样你将被认为有魅力。再比如，你长于自我监控，可表现出你对社会的适应性、对情境的敏感和应用能力，让别人认识到你自己的思想、愿景及价值观，强化下属努力的内在价值。这样你也将被认为有魅力。同时要有意识地强制自己改变一些原有的坏习惯。
