寻找内在的声音 知识经济更需要领导力

2011-07-29来源 : 互联网

只有个人内在的声音和组织的愿景、价值观一致时,他才会觉得受到激励并愿意全身心地投入到组织的目标中去。

*近读到一本令我热血沸腾的书《RevolutioninTheValley》,我一下字又想起了20世纪80年代苹果公司80几位年轻人研发麦金塔计算机并改变了我们使用计算机习惯的历史,当时,创始人斯蒂夫·乔布斯的愿景是:“苹果计算机是一个有灵魂的公司,其它公司有顾客。”他对麦金塔计算机团队的期望是:真正的艺术;宁愿当海盗而不当海军;在1986年把麦金塔计算机加载史册。其结果是,这80几位年轻人**了历史。

麦金塔计算机团队从“计算机应该是易学好玩的工具,而不是冷冰冰控制人的工具”为愿景出发来开始创业的。

组织存在的目的不是为外界提供产品和服务吗?也许你会奇怪:为什么有些改变历史的组织不是从策略规划或者顾客、市场开始?策略和顾客固然重要,但是,在知识经济时代,一个人或一个组织要实现**,他就能够找到自己内在的声音并能激励他人一同寻找内在的声音,如此才能热情地投身于与自己价值观相符合的事情,这才是**绩效的起点,也是“美国国家质量奖”以及“中国国家质量管理奖”都将**力列为核心价值观**项的原因。

1、**力日趋重要

在二十世纪前期,组织绩效依赖于资本、劳力和土地,到二十世纪后期,知识工作者的生产力取代了资本、劳力和土地,从而成为组织绩效*重要的决定因素。今天,成立仅十年的Google市值已超过通用汽车加福特汽车的市值总和,知识工作者**的**有可能是传统产业的百倍、千倍。管理宗师彼得·德鲁克认为:二十世纪管理*重要的贡献,是把制造业工人的生产力提高了五十倍,二十一世纪管理*需要做出的贡献是把知识工作者的生产力提高五十倍。

既然知识工作者的生产力是组织绩效*重要的决定因素,那么,以下工作就变得**重要:吸引**的人才进入组织;培育、发展和激励**人才;让人才认同组织存在的目的和方向,同时愿意把公司整体利益置于自己的事业部门或功能部门之上。

这是一个很难靠管理制度来解决的议题,解决该议题的有效因素是“**力”。要让各类知识工作者共同为组织的使命和贡献发挥所长,并产生综合绩效,使他们对组织的愿景和价值观予以认同就非常重要,只有个人内在声音与组织的愿景、价值观一致时,他才觉得被激励,才愿意全身心地投入到实现组织目标的工作中去。

2、**力的现况与提升

我曾经多次在**力培训课堂通过问卷进行调查:

如果要带领团队去航海,你会先做那一项?

1)采集木材,加工木板,造船。

2)定计划,定流程,定奖惩制度,分派工作。

3)唤起人们对广阔无垠大海的向往。

绝大部份学员都会选择。

但是当我问学员:贵组织在新员工入职训练时花了多少时间介绍组织的愿景、价值观时,大部份学员回答只有15到60分钟。当我再问学员以下问题时,大家就不敢回答了:新员工有在听的比例有多少?听到以后相信的有多少?相信后又觉得与自己的愿景和价值观相一致的有多少?*后,当我问学员:贵组织在新春开年大会时重新检验组织的愿景、价值观的比例有多少时?通常往往是一片沉寂。

富兰克林·柯维公司与哈里斯在线互动公司共同发展了执行商数的评估问卷,已有二百五十万人做过评估,其结果令人震惊不安。例如,只有22%的被调查者同意“所有员工把精神集中在组织的目标上”,只有17%的人同意“工作团队相互理解并能进行**性的对话”。

二十一世纪是知识经济的时代,每个精英分子都必需提升**力,如此,他才能够充满热情地应对变化所带来的挑战。现在,**能力的提升已经是许多组织*为迫切、*重要的工作之一了。

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