学会等距离相处

企业需要技术的创新，也需要管理的创新。中国式的**化管理便是企业管理的一种创新理念。所谓中国式的**化管理就是西方的管理框架体系加上中国的文化背景。中西方的文化背景不同，就如同西方人喝咖啡是喜欢闻它的飘香，而中国人把它当做饮料来喝。在美国的公司里，只要付给员工薪金就可以了，而中国的员工很重感情，他们需要被尊重，希望常常被感动，这就需要一种中国式的人性化管理。

中国式的**化管理需要“圆心理论”，即公司总裁是圆心，所有的员工都是圆周，总裁与员工必须是等距离的。我发现，很多企业发展的阻力有30%源于企业自身的内耗。究其原因，总裁身边总有那么几个走得特别近的人，我们称之为圈内人，而没有加入这个圈子里的人就拼命想加入，这就造成了企业的内部**斗争。这在外国企业是少有的。

解决这个问题的*好方法就是等距离。如果总裁对圈内某个人好，这个人固然可以对你忠心耿耿，可圈外的人就会觉得这个公司不是我的。企业的发展不能仅靠几个圈内人，需要大家的努力，所以我用“圆心理论”激发每一个员工的潜能，让他们知道，总裁是一视同仁的，对他们所有人都很好。

在微软中国，经常有国内员工请三四个小时的假，去机场接来看望他们的父母，但在美国的管理制度中这是不允许的。我就想出一个办法，由员工自己接变成公司派人接。我用60元委托第三方的代理公司代表微软去接他们的父母。这样既符合中国人的传统孝道，也让员工的父母感到公司的亲切，对其子女的关爱。*重要的是为公司节约了很大的成本，因为微软是以一分钟一美元计算的。

我想，即使我不这么做，他们也会请“病假”的，因为他们心里不舒服嘛，这就是文化的不同。所以有的时候，我们照搬照抄美国的管理模式，是行不通的。

企业文化的核心是激发每个员工的潜能，让每个人都喜欢公司。中国的员工需要感动和温暖，所以我专心做这件事情，那就是感动每一位员工。

以前微软有位中层**要辞职去苹果公司担任更高的职位。按照中国人的传统习惯，先是竭力挽留，如果去意已决，便说几句客气的话就算了，但我没有。当时我在澳洲开会，我就告诉她，让她等我回来和她见上一面，她说真的没有必要，但我还是从香港转机到广州和她**并祝福她。

其实，我只是在走一个形式而已，因为我知道第二天的报纸会说，唐骏专程从澳洲辗转而回就是为了挽留她。实际上，我是做给苹果公司看的，让他们觉得自己挖到了一个真正的人才，要不然唐骏不会专程回来挽留她。这样做对她本人以后的发展有利；更重要的，我是在做给我的员工看，让他们知道，公司一直很关注你，直到你在微软的*后一刻。

离开微软的员工都会说同样的一句话：“我很怀念微软!”这就是一种无形的广告。在别人看来，微软对员工真的很好，这就是微软的品牌和号召力。我也因此三次被授予微软公司的“诺贝尔奖”——比尔·盖茨总裁杰出奖。