学会真诚赞美你的客户，让你的销量翻番

题记：发此贴的目的只是为了让大家多发现对方的优点，发现生活中的美，因为“授人玫瑰，手有余香”你在赞美别人的同时，自己的心情也会更加的愉悦。也为了让买家枯燥的购物过程中心情更加的开心，更重要的是让买家会更加喜欢上你的店铺，增加了对你店铺的印象，如果买家收到你卖的宝贝很满意的话，他*终会成为你*忠实的顾客哦，在这里并不是教大家“拍马屁”，请用正确的心态观看。

“真诚的赞美是生活的调味剂”

每个人活在这个世上，都喜欢听好话，可以说没有人喜欢听别人指责自己的话，即使是好朋友，当你指出他的错误的时候也需要善意的提醒，如果当众说出来，会让他的脸面挂不住，严重的时候，可能会连朋友都没得做了。而对于赞美之辞，一般情况下，人们都会照单签收。即使赞美得有些过头，对方往往也会“来者不拒”。

有个笑话说的是，两个书生刚被任命去做县官，离京赴任之前，去拜访主考老师。老师对学生说：“如今世上的人都不走正道，逢人便给戴高帽子，这种风气不好！”一个书生说：“老师的话真是金玉良言。不过，现在像老师您这样不喜欢戴高帽子的能有几个呢？”老师听了非常高兴。这个书生出来以后，对另一个书生说：“高帽子已经送出一顶了。”

在赞美对方的过程中我们不能过量，必须恰到好处，如果过量了，那么就成了“拍马屁”，不仅得不到你想要的结果，还会使人产生反感的情绪。

在现实生活中是这样，那么在网络交流中的，我们能不能也运用一些赞美的小技巧，让买家在购物的过程中不仅可以买到自己中意的宝贝，也能让购物的心情更好，甚至成为我们的忠实老客户呢？

当然，答案是肯定的.因为我们正在运用此方法，并且也得到了一些回报，因为我们发现老顾客回头率越来越高。所以今天我写此贴就是为了把这个好方法分享给大家，希望对大家有所帮助，真正做到举一反三。

很多的朋友可能会想，赞美别人无非就是，“你长得真漂亮”“你的身材真好”等等之类的话，但是在网上我们看不到对方的人，也不知道对方长什么样？怎么赞美对方呢？其实赞美的方法是多种多样的.在我们看不到对方，也不知道对方长什么样的情况下，于是我们总结了一下，可以从以下6个方面进行赞美：

赞美秘籍**条:ID赞美

当一个买家朋友来咨询的时候，我们什么都不知道，只能看到此买家的ID，这个时候可以从ID来入手，比如

“亲，您的ID取得很有个性哦”--买家看了会很高兴的

“亲,您的ID那么简短,应该接触淘宝很久了吧？现在想注册像您这么短的ID基本注册不到了”--主要为了证明买家接触网购的时间长，是个追求时尚的人

“亲，您的ID很易记哦，如果早点认识您的话，让您帮我取好了，这样别人来我店铺一次就记住了，那生意一定会比现在更好的”--买家听了会感觉自己是个很有品位的人

“亲，从您的ID就可以看出来你很爱你的女朋友吧，你买这个宝贝也是送他吧，你男朋友可真让人羡慕哦”有的买家的ID是 某某520 或者是某某爱某某

“亲，您的ID让人一看到就会联想到您是个很潮流的人吧”说明买家比较时尚潮流。

......

赞美秘籍第二条:头像赞美

“亲，你的头像是您本人吗？长得很漂亮很有气质哦”--我相信这句都不用解释了吧~嘿嘿

“亲，您的头像是您本人吗？那么有气质，您应该是个老师吧？”--即使猜错了也没关系的，因为您是赞美她，她如果想跟你聊的话，就会告诉你她是做什么的，这样就可以进一步的拉近感情

“亲，您的头像是和你男朋友一起照的吧，真是郎才女貌哦~”--我相信这句都不用解释了吧~嘿嘿

“亲，看你的头像应该是卖衣服的吧，有好的销售秘籍记得跟我们分享下哦”--对方发现你知道她是卖什么的，会跟你聊，因为她也希望您变成她的客户哦

“亲，看您的头像，您应该非常的喜欢小动物吧，看得出您也是个很有爱心的人哦”--有的卖家会拿某种宠物做头像......

赞美秘籍第三条:买家所在地的赞美

“亲，您是XX市的啊，你们那边的XX的很出名哦”--这个就必须你对全国大部分城市的风景名胜或者美食比较的了解

“亲，您是XX市的啊，我老家也是那边的哦”--这个就必须真实

“亲，您是XX市的啊，我以前去过那个城市，在那边呆了很久，那是个很美的城市，给我留下了很深的印象，我一直还很想回去看看”--这个也必须真实

“亲，您是XX市的啊，我认识很多您们那边的朋友，您们那边的人给人的感觉就是很豪爽，很朴实，我非常喜欢跟您们那边的人交朋友”---拉近感情

......注：利用地名赞美必须真实，或者是聊天的感情进一步的时候才能用，一开始就用，有的人不喜欢别人知道他是什么地方的，会产生反感的情绪，切忌对对方所在城市不了解就千万不要用，要不然适得其反。

赞美秘籍第四条:针对对方咨询或购买产品的赞美

这点呢就必须结合自己的产品来说了，没有固定的话术。比如您是卖衣服的，可以说：“亲的眼光真的是很*特哦，这件衣服很多买家都非常喜欢呢”

像我的店铺有款产品是手机电脑防辐射的，就可以说：“亲的健康理念很超前哦，现在很多人还没有防辐射的意识哦”

总之，这一条请各位结合自己所销售的产品自己总结，营销是没有固定的模式的

赞美秘籍第五条:交易完毕后的赞美

“谢谢亲对我们的支持，没想到您是一个那么豪爽的人”--主要针对 对方咨询的少，随便问一问就拍下付款客户，这种人的性格一般是很豪爽的，也是一个潜在的老客户哦.

“谢谢亲对我们的支持，感觉您在生活中也是个非常细腻的人，很注重生活的品味”--主要针对 对方咨询的多，对一些细节很注重的客户

“谢谢亲对我们的支持，更谢谢您对我们的信任，请您放心，我们产品的品质一定会让您满意的”--主要针对银行直接转账的人。

赞美秘籍第六条:评价后的赞美

对方给你好评之后，适当的给些赞美的解释，比如“感谢亲的信任与支持啊”“非常爽快的买家”“非常好说话的买家”等等之类的。有的买家也会很关注别人给他的评价的，如果他看到你给他的好评赞美的话时，他也会很高兴的哦。

如果有 条件的卖家可以找一套会员管理系统，或者用淘宝的会员管理系统，把我们的客户每次成交结束后都进行一个登记，资料越详细越好，把赞美的方法运用好，在不久的将来你会发现，你的老客户会越来越多，在加上一些礼品促销，也就是对第2次光顾的买家送些小礼品，只要你的产品质量过硬，服务态度够好，我相信，此买家会成为你*忠实的买家的，以后需要类似产品不会在找别人。客户就是这样一点一滴积累起来的，当然客户多了，销量翻番也是水到渠成的事了。

以上就是本店对真诚赞美客户进行了一段时间的实践之后的经验总结，希望能帮得到大家，记住一句话“营销无定式”营销没有固定的模式，学会自己总结，学习别人的经验结合自己用在自己身上，因为别人的经验可能对他自己有用，对你就用处不大，如果善于总结摸索、学会举一反三，我相信你的销量会节节攀升的，以上赞美秘籍也是希望大家在聊天过程中适量使用，并不是对每个人都要用的哦，也不是每次对话中都要用上以上六条的，每次运用1-2条就非常的恰到好处了。更要记住的是，赞美一定要真诚，用真心赞美别人，别人也会感受得到的，如果不是发自真心的，那么只会带来负面的结果，切记！！！

在此先预祝所有的卖家朋友生意能节节攀升，也祝愿所有的买家朋友，在网络购物过程中，能淘到*满意的宝贝，并且还有一个愉悦的购物心情，也向淘宝所有的管理小二们道一声您们辛苦了。