网上店铺商品成交的十大诀窍

网上店铺商品成交的**诀窍

为什么很多客人都是只问不买呢？我们要怎么做才能促成成交，签下订单呢？告诉你几招快速成交法.

一、二择其一法

当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用二择其一的技巧。比如“您看这两款衬衣都是今年非常流行的，您是两件都要呢？还是只要其中一件呢？”或者是“请问是星期二还是星期三给您快递过去？”此种问话技巧，无论顾客选择哪种方式*后的结果都是成交了。其实就是你帮他拿主意，下决心购买了，以此达到我们*终的销售目的。这一方法在促成过程中被广泛使用。

二、各个击破法

许多顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总是要东挑西捡的，在产品的颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的卖家就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题被逐个击破，你的订单也就落实了。

三、错失良机法

人类几乎都有一个通病――越是得不到、买不到的东西，就越想得到它、占有它。店主可以利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，卖家可对买家说：“这种商品只剩下*后一件了，短期内**进货，你不买就没有了。”或者说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”还可以说：“这件夹克我们下个月就要涨价了，你现在购买很划算哦。”对于犹豫不决，三心二意的客户，暗示他此时下决策，只要客户表示赞同就能达到促成的目的了。

四、试用法

当顾客想要买你的商品，却又对商品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要顾客对产品有信心，即使刚开始订单数量有限，然而对方试用满意后，还是有可能给你下大订单的。

五、欲擒故纵

有些顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可还是要拖拖拉拉，迟迟不做决定。这时，你不妨假装有事要离开的样子。这种举动，有时会促使对方下决心。

六、扬长避短

所谓扬长避短，就是指当顾客问到某种商品时，不巧正好缺货，这时就得避开不谈所缺的商品，反而向客户**已有的货物。比如，顾客问：“你们有白色的毛衣吗？”这时，你不能直接说没有，而应该说：“我们这里又米白色、米黄色、粉色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”

七、总结法

在顾客**有其他异议时，花1-2分钟把产品的优势和卖点总结一遍，并加以简单的叙述：“亲，*后给您总结下我们的产品。如果您没有异议的话，就请拍下吧。”

八、快乐销售法

让顾客非常愉悦，聊天时给顾客说下笑话，让顾客跟你聊天就感到快乐，在轻松、愉快的环境下达到你想要的效果，因为科学家曾做过测试，一个人在心情非常愉悦的状态下，他的智商是有稍许下降的。呵呵

九、快刀斩乱麻法

在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏――快刀斩乱麻，直接要求顾客拍下。譬如，直截了当地对她说:“如果你想给你男朋友意外惊喜的话，就把它买回去送给他吧，他一定会很满意的！”

十、以退为进法

在你费尽口舌，使用浑身解数都无法成交时，眼看这笔生意做不成了，不妨试用这个方法。比如说：“亲，虽然我知道我们的商品质量很可靠，可我的能力太差无法说服你相信，我认输。不过能请您指出我的不足，我好改进。谢谢。”像这种谦卑的话，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时也会给你一张意料之外的订单哦。