一生二 二生三 三生万物：家族管理之生生不息辩证法

近日某**餐饮连锁企业发生因企业家情感失律导致的股东控制权纠纷，媒体纷纷从不同角度说长论短，其中家族企业再次成为人们批判和非议的对象，虽然其中不乏真知灼见，但结合今天社会信用环境和全民创业的社会潮流来判断，特别要防止人们认知的偏差，**从一个**到另一个**。家族企业在东方乃至世界范围内，过去、现在、乃至将来相当长一段时间都还将是创业****高的一种模式，特别是在传统的劳动密集型产业中，还应是*选的模式。

家族企业为什么生生不息？

家族企业以及非家族式企业家族化管理问题，近年屡屡遭受非议，但奇怪的是，它却像臭豆腐，人人说臭，却又有很多人想吃。家族企业生生不息的背后，不仅仅有企业家价值取向和个人素质的问题，更有深厚的国情、文化与法制环境背景。管理没有先进与落后之分，适应就是*好；企业制度也不存在好坏之分，关键要适应行业与发展阶段。

家族企业是指以血缘关系为基本纽带，以追求家族利益为*要目标，以实际控制权为基本手段，以亲情**为*要原则，以企业为组织形式的经济组织。一般来讲，同一家族至少有两代参与公司的经营管理，其*为核心的特征表现为：家族所有，家族控制，两权合一。

家族企业的特点

以男性血缘关系为核心的组织基础

家族企业的组织成员结构多数以男性血缘关系为核心，随着总规模的扩大，组织沿着血 缘 、姻缘、亲缘、学缘、地缘、战友缘、同事缘方向，由近及远、由亲及疏地组成一个同心圆际线缘网结构。

实行集权化管理模式家长作为**的地位和人格魅力，是由其创业经历、**、才干和实绩所形成；企业**人的作风、能力、经验、知识等深深地影响着企业的生存与发展，其在企业有较高的凝聚力。

资本结构和组织形式简单

家族企业初创时期大多为无限责任的个体工商户或个人独资、合伙企业；随着企业的进一步发展和壮大，才逐渐演化成有限责任甚至股份有限公司。

以人治方式为主―――多靠经验、智慧、情感进行管理

家族企业管理*大的特点是人治下的法治，感情下的制度。有些企业表面上制度健全，股东会、董事会、监事会结构完善，但那是个人控制下的治理结构，感情支配和统驭下的制度。

十分注重关系治理

家族企业在用人方面*先考虑的是与企业**人的关系远疏，其次考虑员工对企业或**人的忠诚度，*后才考虑个人在企业表现的能力大小。

此外，家族企业通过放大的家族原则来整合社会关系，扩大际缘组织，获取社会资源；诸如联姻、认干亲、认同宗、认老乡、交朋友、送股份、当顾问、挂名誉职务、定期或不定期的聚会、拉关系等来建立个人信用和扩大关系网络。

家族企业的观念倾向和特征

家族企业在生存发展中形成了一种企业内部文化，表现在企业体制、机制、结构、观念等诸多方面，有一些倾向性的特征：

家族重于企业，圈内重于圈外，亲人重于外人，**重于集体；情感重于理性，品行重于才干，资历重于能力，经验重于知识；直觉重于科学，含糊重于精确，因循重于创新，稳定重于发展；面子重于事实，人情重于规章，关系重于原则，信用重于契约，伦理重于道理，平衡重于公正。

根据调查，在当前世界上，家族企业是*普遍*主要的企业组织形式之一，家族企业的优势使大多数企业在创业之初便选择了家族企业。美国约有90%的企业为家族企业，台湾地区高达95%以上，世界平均有70%多为家族企业。特别是劳动密集型生产与生活服务业，还将是家族企业的*大市场。

家族企业的五大比较优势

1、合力统一稳固优势

西方经济学家布鲁尔认为：只有家族制企业才是真正意义上的有血有肉的所有者，由于产权高度集中于少数几个人，客观上使所有者深度卷入企业生产经营活动，所有者有足够的动机和条件去确保企业为自己的*大利益运作。众所周知，非家族化企业*大的通病是：当企业经营困难时―――合伙人或骨干各奔东西；当企业经营成功时―――论功行赏，论资排辈，稍有不公，便分崩离析，都不利于企业健康发展。然而，家族企业却在此时表现出其*大的优势，面临灾难时，有血缘、伦理、道德维系；成功后，分配不公时，有家长**和亲情调节，对企业的成长十分有利。

2、决策效率高优势

在家族企业中，所有权与经营权高度统一于所有者手中，所有者直接参与经营决策，产权链条短，决策效率高。

3、**集中稳定优势

家族的**包括有形的家长管理地位**和无形的家族利益**。在家族企业中，作为一家之长，作为企业**人，他们在创业过程中所形成的**突出、稳定且持久，不易受到挑战。国有企业由于多级**、多极**，且变化频率快而无序，往往使得中下层无所适从。恰恰家族企业无此之虞。

4、沟通磨合成本低廉优势

家族企业实行经营权与所有权两权合一，企业的组织层次少，代理监督成本低。企业的关键成员是“自家人”，背叛可能性较小，有利于巩固人才队伍。

5、创业精神传播优势

家族企业的创业者或**者大多具有优良传统：勤俭、朴素、吃苦耐劳；他们的创业精神在企业中具有良好的示范作用，并且他们个人的魅力和能力可以借助血缘、亲长关系，示范效应得到放大。家族企业融合家族意识、民族精神和社会责任感形成家族发展观，推动企业进一步发展。这种百折不挠、顽强执著、勤俭敬业的创业精神，恰恰是中国目前所谓职业经理人*欠缺的素质，他们往往只能锦上添花，不愿也不能雪中送炭，只能在别人搭建好的平台上才有可能施展才华，一旦企业遇到经营困难，他们往往知难而退，使得这一阶层成为社会*浮躁、*急功近利的典型代表，既无法完成自身的人格心理的嬗变，也无法在社会变革中早日担当重大责任。而这种创业精神恰恰也是中华民族生生不息、*为宝贵而应当珍惜的精髓，也是今天社会转型期*值得珍惜需要发扬光大的人类*宝贵精神财富。

据埃森哲公司2002年全球调研报告表明，有近一半的被调查者认为美国的企业家*具创业精神，其次是日本企业家，中国大陆企业家仅略高于台湾地区。

作者 付廷席：现供职广州市博融咨询有限公司，广东省管理咨询协会副会长，柳州市人民政府顾问，广州市上市培育核心专家，曾协助珠三角多家**民营解决企业危机。