淘宝，拍拍和百度有啊的卖家功能大比拼（成交后评价与售后服务）

成交后评价淘宝评价的有效期是交易成功后的15天内。如果过了评价有效期，将不能进行评价。

拍拍网卖家可以在交易结束后30天内对买家进行评价。

有啊的卖家可以在交易成功后30天内对买家作出评价。

收款与提现

交易完成之后，买家所支付的货款将打入卖家的交易平台的账户。这时买家需要将账户的*账户的*提现到自己的银行卡上。那么，三个网站提现各自需要多少时间?金额上是否有什么限制?分别又支持哪些银行提现?接下来，我们就来做一个比较。

1。淘宝网

淘宝网所使用的交易平台是支付宝。淘宝网提现所支持的银行很多，共有18家，分别是：招商银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、民生银行、中信实业银行、光大银行、农村合作信用社、上海银行、华夏银行、中国银行、兴业银行、广东发展银行、深圳发展银行、深圳商业银行、杭州商业银行、上海浦东发展银行。其中，使用工商银行、招商银行、建设银行、农业银行、兴业银行、民生银行、深圳发展银行、上海浦东发展银行提现，需要l一2个工作Ft到账，其他银行账户则需要2―5个工作13到账。

支付宝的单El申请提现次数不得超过3次。个人类型账户提现*高限额5万／笔，15万／天。

2。拍拍网

拍拍网使用的交易平台是财付通。财付通支持提现的银行也有17家之多，分别是：招商银行、工商银行、建设银行、上海浦东发展银行、农业银行、民生银行、深圳发展银行、兴业银行、深圳商业银行、中国交通银行、中信实业银行、光大银行、农村合作信用社、上海银行、华夏银行、中国银行、广东发展银行。一般使用工商银行提现将会在1―2个工作Fl到账，招商银行提现将会在2―3个工作日到账，其他银行提现将会在2―10个工作日到账。

财付通单日提现的*高金额仅为5000元，与淘宝相差甚远。

3。**有啊

有啊使用的交易平台是百付宝。百付宝个人用户提现只支持四家银行，分别是工行、农行、招行、建行，但这些银行的***目前不能提现。申请提现后，各银行的到账时间不一样，一般是1一3个工作日能到账，*迟在5个工作日能到账。

百付宝账号未通过实名认证的用户，每日的提现金额不能超2000元。如果想提高每目的提现金额，必须进行实名认证，提现金额可以提高到20000元。

*后，以表格的形式将以上内容汇总，做一个直观的对比。

提现综合评分：

淘宝：★★★★★

拍拍：★★★★

有啊：★★★

十一、卖冢帮助与客户服务

在网上开店，若是遇到了一些操作上的问题，或者一些纠纷违规等问题，不懂如何解决，应当联系客服，请客服人员解答。客服是连接网站与客户之间的纽带，客服不仅代表了一个网站的形象，客服的态度和质量也直接关系到客户的切身利益。接下来，就对比一下三家网站的客服提供方式以及服务的态度如何。

三家的帮助中心的框架基本上是一样的，帮助*页*显眼位置是新手指南，根据买、卖两条线对流程中的各个步骤进行解释。也都对各种帮助内容进行分类，使用户能快速找到所需内容。

淘宝网的帮助中心内容*详细，分类*合理。入门引导、快速引导、知识分类，使得卖家买家能很快找到所需的帮助内容。另外还有“淘友互助吧”，淘友之间互助使得帮助中心的内容更加丰富、“淘宝大学’’中介绍各种买卖经验也是十分实用。整个帮助中心的内容完整实用。帮助中心设置上的体贴和细致，体现了淘宝网作为**购物网站的实力。

淘宝的电话客服服务内容分类较细，包括账号问题咨询、买卖指南、举报及交易纠纷等。各分类下又细分为各种具体内容，十分详细丰富。但帮助中心里并没有电话客服的内容，只是在网页*下面的联系我们栏目里有。看来淘宝网因为有淘友互助吧，基本能解决大部分问题，电话客服更多的是接受投诉类的，所以有意淡化电话客服。此外，其人工客服的服务态度一般，这也是许多网友集中反映的问题。

拍拍网的帮助中心与淘宝网非常类似，分类也很合理详细。常见问题、新功能公告、帮助分类，与淘宝的基本类似。在帮助中心左侧下方位置，是电话客服热线号码和流程，非常方便，客服内容分为拍拍业务和财付通业务。

**有啊的帮助中心内容较为简单，主页面和淘宝网及拍拍网类似，也是对常见问题进行专门分类。但内容与淘宝和拍拍相比，略显单薄。**有啊的电话客服热线也与淘宝网一样在底下的联系我们里，但是**有啊仅有一个电话号码，并没有介绍电话客服的服务内容和流程，不过其提供的服务热线是手机也可以拨打的400免费电话，这一点上可以体现出对卖家的体贴。客户服务得分：淘宝：★★★★★拍拍：★★★★有啊：★★★