如何在推销中给客户信心保证

《论语》中有这样一句话：“子贡问君子。子日：先行其言而后从之。”这句话的意思是，子贡问什么是君子。孔子说：“先实践自己想要说的话，等真的做到了再说出来。这样的人就是君子。”用现代的话来说，就是言行一致的人，便是君子。

言行一致，不但君子要这样做，对于靠诚信吃饭的销售员来说，同样也需要做到这一点。

销售员的语言和行为，在客户看来，就相当于一个老师对于学生，如果销售员自己就做不到言行～致，而是说一套，做一套，这其实就是搬起石头砸自己的脚，很难得到客户的信任。客户的眼睛是雪亮的，他们怎么可畿看**这一切呢!要想让客户信赖你以及你的产品，就应该做到言行一致，这也是一个成功销售员所必备的素质。

销售员言行不一的情况有很多。比如，你总是在客户面前夸奖自己的产品如何如何好，而你并没有用自己的产品，而是使用其他厂家的产品。这种销售员，我见过很多，这就是一种典型的言行不一的表现。又比如，在客户购买之前，你把产品的优点说得天花乱坠，对顾客许出这样那样的**，一旦顾客购买了产品，你就开始翻脸不认人，所有的**就如刮风一样全部消失。这样的销售员纯粹是一个大忽悠，他很难和顾客建立**的合作关系，而是让自己的路子越走越窄。

我认识一个推销减肥产品的女孩子，每天给客户讲解如何减肥，如何保持曼妙身材，而她自己却**天胖了起来，自己却浑然不知。她的销售业绩也**不如天。直到有**，遇到了一位心直口快的客户，才让她恍然大悟。

她说：“美女，您试一下我们这款减肥产品吧，让您很快拥有～个魔鬼般的身材，您看现在满大街的女孩子都以瘦为美，难道您心甘情愿让自己**比**胖下去?”客户上下打量了女孩子一番，然后不屑一顾地说：“我看你还是自己先减肥吧，如果你的产品真的有减肥效果，相信你就不会胖成现在的样子了!自己的肉都减不下来，可见你们产品的效果也不会好到哪去！”

受到顾客一顿毫不留情的挖苦，这个推销员感觉十分尴尬，心里很不是滋味。后来的目子里，她不但每天吃自己的减肥产品，而且坚持每天锻炼身体。几个月后，她又**了原来弱风扶柳的身材，再推销减肥产品的时候，就真的具有了很好的说服力，很多原来认识她的人都冲羞她的身材变化来买她的产品，她的销售业绩也自然稳步上升。

销售员在推销产品的过程中，不能光把话说得漂亮动听，还要做到言行一致。比如，你卖的是减肥产品的，你就不能比杨玉环还要肥，如果你是推销的是祛痘产品，你就不可以自己长了满脸的痘痘，如果你销售的是宝马汽车，你就不能自己开一辆奔驰。总之，你自己卖什么产品，只要是自己能够用得上的，就不要用其他的品牌。否则，你就是在告诉顾客：请不要相信我，请不要购买我的产品，我自己都不会自己的产品。这就是自己砸自己牌子。

客户都不是傻子，在顾客和你接触的过程中，他们也会察言观行。如果你只会说一口漂亮的话，而总是言行不一，你不可能留住顾客。只有让客户感觉到你是一个言行一致的人，他才会信任你，然后接受并认可你的产品。