宝洁那些品牌背后的历程

2011-07-29来源 : 互联网

每个品牌其实也由这三个维度来衡量:自己眼中的品牌形象、产品功能以及性价比等,这是“自我”;消费者眼中的是“他我”;真实客观的是“本我”。只有这三个维度一致吻合,这个品牌或者这个产品才能带给更多人快乐,才会被更多人所接受。

比如说,房地产商开发了一套楼盘,自己认为这是“一套环境优美、质量过硬、配套设施齐全、价*适中的楼盘”,但是,消费者不一定这么认为。很可能有的购房者入住之后,觉得不够好,售价又高的离谱。于是“他我”与“自我”发生了冲突,为了维护房地产商的品牌形象,只有两条路:可以尝试改变“他我”,打广告做宣传,提高知名度;或者尝试改变“自我”,收集反馈信息,有效降低售价,并提供更为**的配套服务。

当然,也可以**无视“他我”与“自我”的冲突,让“本我”来慢慢改变现状。这是存在很大风险的,因为“本我”未必向着“自我”的方向靠近,一旦本来的面目更加接近别人眼中的形象,无论如何修改“自我”,都是徒劳无功的。

因此,一个品牌的成就,取决于它能带给多少人舒服的感觉,这也是宝洁研发象牙香皂的原始动力。仔细观察象牙香皂的三个特点以及宝洁研发象牙香皂的时代背景,加之宝洁对产品的要求和努力,其实就是以研发完善“本我”、以超前意识取代“自我”、以功能适应“他我”的过程。

如何维护自己的品牌?

如果能像维护个人形象一样维护品牌,我们的品牌就能成为名副其实的**。

任何一个有影响力的品牌,自己眼中的形象、别人眼中的形象与客观实际的形象必定是高度统一的。而有些企业,甚至对自己的品牌形象评价都是模糊的,只能说出一个大概印象,更不用提别人对品牌的评价了。

宝洁对自己的品牌定位很清晰,在洗发水领域,宝洁拥有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣等多个品牌,但每个品牌的形象都是不一样的。如果品牌的“自我”、“本我”和“他我”不一致,通常有以下几种发展趋势:

**种趋势是劝说别人,这也是*常使用的一种方法。*常见的方法是打广告。用广告的形式,有效地告诉消费者产品的品牌形象。因此,广告的作用不仅仅是通过宣传产生消费动机、扩大知名度,其背后的原理是缩小“自我”与“他我”之间的差距。

很多人都误以为广告就要做得夸张一点才有效,要把一个说成两个,这样才能同化更多的消费者。其实,这只是在消费者对品牌的评价很低且品牌本身质量很高的情况下才适用。反过来,比如说劳力士腕表,因为消费者对劳力士的印象往往超出其本质,如果继续强化消费者对品牌的苛求,等于拉大了“本我”与“他我”的距离,实际效果则会让消费者很失望。因此,劳力士的广告就很实际、不夸张,强调品牌的精神价值,同时依靠提高产品质量拉升“本我”形象。

编辑:angeler

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