酒店行业无线网络解决方案

用移动服务来打造六**酒店 对于服务产业中的酒店业来说。目前酒店行业竞争的**已经从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已非常成熟的今天，作为四、五**酒店，如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。近两年来，随着来自世界各地商务客人的增加，**信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及Internet在国内的迅猛发展，为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务与 管理水平，同时，也为酒店经营者带来了相应的利益。 可以说，网络不仅是酒店传播信息的工具，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是得以在酒店中大显身手。商务客人一般会要求酒店提供与其办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力，通过无线局域网就可实现灵活且可扩展的网络解决方案。 无线网**新型服务 无线网络的引入，使酒店**各种新的服务成为可能。譬如，在登记入住后，商务客人只需简单地在其笔记本上安装一个无线局域网卡，在几分钟之内就可以比电话连接速度快100倍的速率访问Internet。无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公，无论是在饭店客房、会议室、餐厅，花园还是游泳池边。这样的无线高速访问能力，必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务会议和展览的宠儿。 租用无线网卡上网服务 酒店大堂的Internet接入服务 商务客人常常喜欢在酒店大堂、咖啡厅或茶座里用笔记本电脑工作，或是在这些地方进行一个小型的会谈，当客人需要处理电子邮件或是上网下载公司的资料时，得到的回答往往是：您必须换一个靠近某个数据点的位置；您可以到商务中心去吗；或是必须到房间里用电话线才可以上网等等。 如果在酒店大堂内安装一到两个无线访问点，该访问点可覆盖需要提供无线上网服务的区域，从下图可以看出该设备尺寸很小，安装时不影响酒店大堂的外观。当客人需要上网服务时，可以到前台或是咖啡厅的服务员处租用一块无线网卡，租金可以按小时或是按天计算，这样客人就可以作为一个本地网络的用户自由地使用高速上网服务了。的方式来提供服务。 签单服务 在酒店的消费场所，客人往往以签单方式来记账，有时客人并不出示房卡，造成服务员不知此客人是否为酒店的真实的客人，当面询问又显得没有礼貌，容易引起住店客人的反感。尤其当酒店在花园内或游泳池边举办活动时，客人的消费记账更成问题。 这时可为服务生配置一台无线掌上电脑，无论客人在什么位置，都可以即刻将客人的资料由他提供的房间号提取出来，可以将客人的消费及时计入他的账单，而不会发生误计或漏计等情况。这样不仅服务水平上了台阶，而且也避免了酒店的经济损失。 访问酒店内部网 通过无线网络，可以方便地与酒店内部网连接，及时享受各种服务，其中包括： 浏览酒店网站，了解服务项目及收费，预定场所和服务项目； 查询本房间消费金额，发出结账通知； 视频点播。