网吧经营：要降低成本提高利润

我是上海一家网吧的**，也是上海一家规模中等的电脑公司的部门经理。今天忙里偷闲，写下我这几年开网吧的感受，与全国各地的网吧**交流一下经验！总的来说，这几年开网吧的经验，可以用一句话：经营网吧不如说是经营人品。

我做网吧**的时间不长。准确的来说，我应该是一个兼职的网吧**，因为我的**职业是上海一家电脑公司的业务经理，只有在业余的时间来照顾一下我的网吧。

回顾一下我三年多的网吧生涯，感想诸多。我三年前与一个女同学合伙经营这家网吧，2001年8月我们用20台机器开业，发展到今天的100台机器，经营业绩虽然算不上**，但勉强可以过得去。目前，在很多网吧**认为网吧前景不太好的情况下，我已经决定收购上海一家经营不善的网吧，重新开张。我在电脑公司已经交了辞呈，辞去目前电脑公司的职务，专心致力于网吧的经营和管理。

很多人觉得开网吧一是没有利润，二是没有前途，有很大的风险。可是我们冷静下来思考一下，哪一个行业****呢？网吧整个行业中，肯定有的网吧经营业绩好，有的网吧经营业绩差；我们再看一下其他的行业，不也一样吗？一个简单的道理，全国有很多家餐馆，为什么有的餐馆经营业绩良好，不断扩大规模，有的餐馆去关门倒闭了呢？一个很简单的道理：七十二行，行行出状元。我今天只是对网吧**们比较关心的问题，谈一下我的感想，供大家参考：

1、网吧的前途问题

对于目前网吧的前途，我个人认为网吧**不会被国家取缔，而是会一步一步地走向规范，走向成熟。在一些关于网吧经营管理的文章中，我看到一些网吧的**抱怨网吧没有前途，没有利润，我们可以从实际的经营中和目前的发展形势分析一下网吧的前途。据CNNIC*新调查显示，国内网民为5910万，而上网电脑台数仅1613万台。这些缺口，只能由网吧来弥补。虽然*近几年，个人电脑的数量在不断增长，但加上诸如部分地区网络资源缺乏、上网资费偏高、人均收入增长较慢等制约因素，上网去网吧，还是目前几十年内中国网民的*选。

网吧这个社会的新生产业，每年给我们国家的电信业、网络游戏产业和IT业带来了*大的利润，大大增长了中国的财政收入。网吧产业为中国经济有这么大的贡献，由于大量网吧的产生，又可以解决一部分就业压力，综合以上几个方面，国家会取缔这个新兴产业吗？这个问题请大家思考一下，网吧的结局会是什么样子。

2、网吧的利润问题

网吧利润的高低，是我们***关心的一个问题。网吧目前已经不再是95年前后的***产业，如何将自己网吧的利润做到*好，也是有很大的学问的。网吧发展到今天，并不是没有利润，而是获取利润的难度加大。98年以前，网吧基本上是处于无人管理的状态，没有主管部门，因此当时的网吧可以说是暴利。在经过了北京“蓝极速”事件和非典以后，国家对网吧的管理出台了相关的政策，使得网吧逐步走向正规，网吧的利润也随之下降。

至于网吧利润高低的问题，我觉得这与我们的网吧经营者和管理者有着密不可分的关系。要想提高我们网吧的利润，*先要端正我们作为**的态度，经营态度和管理态度。我们用一个问题，来看一下我们**的态度。很多**经常讨论的一个话题，很多网吧的**大骂盛大，说陈天桥是靠赚网吧的钱而发家的。我不这样认为，*先，中国的网吧如果没有盛大，没有传奇，中国网吧也不会在短短几年内，形成一个行业。中国的网吧离开盛大无法发展，同样，盛大离开网吧也无法发展的。我们网吧的利润降低了，除了社会的大因素之外，我们网吧自身有没有缺点和不足呢？或许是我在上大学时候养成的习惯，遇到一件事情，我都会先找一下自己有没有毛病，也就是我们常说的先检讨自己吧。同样的道理，网吧的利润降低，绝不可能没有我们网吧的原因。

我们作为网吧的管理者，对于如何提高网吧利润这个问题，应该学会分析问题的根源在哪里，然后才能有效的解决问题！利润下降，原因在哪里？我们如果无法分析出来是什么原因导致利润下降，那么我们用什么方法来提高我们的利润呢？我们很多网吧目前利润降低的原因，有很大的原因是我们只查找来自主管部门和社会压力的原因，而忽略了我们自身在经营上的差距和不足。我们以几个实例来分析一下，我们网吧在经营中的不足。

①盲目降价：由于竞争对手的增多，很多网吧在无法保证自己客源不流失，只能随着其他的网吧而盲目降价，从而降低了自己的利润。我是在今年遇到这个情况的，由于竞争对手的增多，而且周围又搬走了一所学校，使得客源减少，很多网吧都争相降价。我仔细分析了一下客源减少的原因，有一部分原因是学校搬走造成客源减少；另外还发现，我网吧的环境，已经一年没有布置过了。在不降价的情况下，我重新对店里进行了装修，并在店里安装了通风和换风设备，并将原来的小空调换成大空调，所有的装修标准，都超过了自己的竞争对手，还对网吧的机器进行了必要的升级工作。经过几个月的努力，我们在不降价的基础上，又重新拥有了一批稳定的客源。

②灵活经营：网吧数量的大量增加，上网价格从暴利恢复到合理，这样使网吧的利润大打折扣。如何保证在合理上网价格的情况下，获得*大的利润，是我们**必须考虑的一个问题。我们可以根据自己的实际情况，大力挖掘网吧的潜力，开展了多种经营。我们大力发掘网络的作用，我们为一些小型的企业，做网站建设，并负责管理，每月可以有一定的收入，收入也就是等于一名技术的工资。

3、网吧管理部门的监管力度

网吧这个行业产生以后，前期由于缺乏管理，先继出现了北京蓝极速事件、重庆学生卧轨自杀等事件，促使政府对网吧的监管力度不断加强。网吧***关心的两条规定，一条是网吧拒绝未成年人入内，另外一条是网吧的营业时间不能超过晚上十二时。对于这两条规定，我是这样做的，网吧里**禁止未成年人入内。我的地理位置虽然处在几所学校之间，我不接纳未成年人，一个是考虑到网吧主管部门的规定，更重要的是我考虑到，如果我把主要的客源都搞成未成年人，那学生开学后，如何保证网吧的利润？晚上超时营业，我一向不赞成，我曾经计算过，每月通宵营业的收入与开支持平，而且容易丢失东西。从网吧开业到现在，我还没有开过通宵。

对于国家的一些政策，有些是必须的，并且对我们网吧有益，为什么不去执行。网吧实行零时停止营业的政策，不会改变。KTV这个产业，现在也已经禁止未成年人入内了，对于网吧，现在只是开始，将来网吧肯定也是没有未成年人的地方！