银泰百货：影响城市时尚变迁的巨大符号

从2006年12月，温州银泰百货揭幕一刻开始，我们这座城市的时尚潮流便开始进入了加速阶段。至今一年，温州银泰百货营业额高达4.88亿元，创全国新开百货店**年的销售记录。Cartier、BALLY、MaxMara、Y-3、dunhill……当那些****品牌进驻银泰百货，与我们同城共处时，当温州离“一线城市”越来越近的时候，有**说，银泰百货等商界**在影响整座城市的时尚变迁。

错位经营做出特色

低至六折、满200送100……”面对春节前后，温州各大百货商场发布的促销信息，很多消费者都失去了“抵抗力”。公司白领刘**也不例外。可是，和谁一同去“血拼”呢？刘**犯了难：一个同事喜欢去银泰，另一个要去开太，有个好友热衷于逛时代，还有一个好友希望去丹璐……记者在调查中发现，“萝卜青菜，各有所爱”的趋势在温州百货消费领域正越来越明显。而在这一现状的出现，也意味着温州百货业错位经营理念日趋成熟。

温州一位经济学**说，在过去较长的一段时间，温州的百货商场曾经大而全，各店经营品牌定位雷同，布局相近，顾客“进一家店如进千家店”。去年12月底，当银泰百货进驻温州消息一经发布，便引发了一系列价格大战。

但不久，温州各大商场的老总不约而同地表示，在让利消费者同时，只有做出自己的特色，大家才能更好地生存和发展，若是陷入同质化竞争，那可能混战一团。

一年内，开太百货宣布“大变样”：重新装修，除调整品牌结构外，重新设计外立面、内部格局。而时代百货加快调整自身的品牌结构，丹璐则加紧建设她的“休闲商城”。

如今，细心的市民可能会发现，温州商场的“指向性定位”已经悄然完成：银泰——强调流行时尚，成为中**品牌的重要汇集场；时代——随着**一线化妆品、服装品牌陆续进驻，其**的路线越来越明晰；开太——不断引进中**品牌，做让市民有亲切感的商场；丹璐——正成为吃玩购齐全，富有休闲特色的大商城。

消费者成*大的赢家

现在，快要到节假双休日时，许多消费者脑海里总要蹦出一个问号：今天这些商场买多少抵多少？看看《温州晚报》等报纸上面有没有商场促销信息。

商界人士说，以往，打折活动历来是只出现在重大节假日。入温一年，银泰百货推出了周未打折、“换购”、“VIP团购夜”等一系列促销活动，各大百货商店优惠酬宾活动不断。据银泰数据统计，如今，仅一个周未银泰百货日均客流量就达万人次。

当然，在各大商场激烈的竞争中，消费者不仅收获了实惠，还提前享受**时尚和品位，成为了*大的赢家。银泰百货入温一年来，先后引入许多温州市场上没有的新品牌，如**一线品牌Cartier、BALLY、Y-3、TRUSSARDI、JOOP!、巴达萨里等，她让百货业在努力贴近大众的同时，也将时尚与品位带到这座城市来。而丰富多样的商品供给，将免去温州人外出购物的舟车劳顿。银泰进驻一年多来，丽水、青田等地区的消费者也慕名而来，每次银泰百货举行大规模活动时，穿梭于商场各楼层之间，便会听到口音不同的消费者，在超大的银泰广场上停了一大半的外地车辆上也能看出端倪。

温州银泰百货总经理楼宏炯说，竞争不仅仅靠价格，更重要的是品牌和服务。商场让消费者“逛得舒服”是一项*基本的要求。而商业竞争层次的提升，将给市民带来的是更人性化、更舒适的购物体验。银泰百货建立了顾客投诉快速反应体系，对顾客的任何投诉都要求在24小时内解决，针对顾客的不同兴趣爱好，客服部门定期举办咖啡教室，请各类著名美容师、商界**，运动爱好者与贵宾顾客一起互动，举办知识讲座，亲子活动。而其它各大百货商场也相继推出种种主题服务，如丹璐的会员“VIP”室，时代的会员采杨梅之旅等，都吸引了不少消费者。

带来名品繁荣商圈

知名商业企业的进驻能带来很多著名品牌，丰富温州市场的商品供给，也能带动一个商圈的繁荣。有关**说，银泰选址大南门荷花路口，将人们追寻时尚的脚步牵引着向大南门商圈迈进。进驻一年来，使得大南门中心商圈更趋成熟繁荣。据温州房产界人士透露，去年，银泰附近如虞师里等大厦在18000元/平方米左右，而如今，已涨到22000元/平方米。

商业发展要依托于一个大的商圈，整个商圈的繁荣将带动商业快速发展；一个好的商业项目也可以促进一个商圈的快速发展。温州一位经济**预测，在银泰百货带动下，将使大南门至荷花路一带发展成为休闲娱乐购物的综合体。一位在市区虞师里经营了15年的老商户说，受百货业影响，客流量增多，消费者层次的提高，今年他也要提高商品的档次，以后生意会越做越好。

商界人士认为，与杭州武林广场、宁波天一广场一样，温州银泰百货与其所处的大南门商圈同样保持一种和谐的共进，与周围商家一起共同进步，以先进的经营理念和创新的营销手法带动周边商业繁荣。可以预见，银泰百货进一步发展将给这个城市带来更多的时尚元素。