经营管理:联华超市六大拓展战略

21世纪的中国超市，面临买方市场、**经济一体化、知识经济的三大挑战。面对挑战，正在制定的联华超市发展规划，初步形成了一些未来发展战略。

1．通过规模优先的推展战略，进一步巩固和扩大规模优势实施战略联盟策略。在资金稀缺和地方保护阻力的制约下，要实现快速超常规的发展目标，必须联合各地企业，充分发挥优势互补的组合效应，克服公司单*闯市场、*市场时势单力薄、力不从心的缺陷，迅速*占市场。在未来几年里，联华寻求和海内外的大型超市公司建立战略联盟关系，共同开发市场。加强对合资公司的支持体系建设，事实低毛利争份额的营销策略，通过扩大的市场份额，获得充分的规模效应。

“顾客**，**的**”时联华超市的经营理念，*近又提出“顾客成本”的新思路。有人说：“顾客不如以前忠诚”。我们要**“交易”忠诚，“交易”忠诚意味着我们必须使每个商品或每项服务都需**，使顾客放心的购买我们的商品。要达到此目的，关键在于不断地位顾客**价值，要让顾客价值实现*大化。这就需要提高商品质量和服务质量，降低商品价格。

2．通过差异化竞争战略，塑造具有鲜明的个性化企业形象

这主要体现在以下几个方面：“服务的个性化”——全面提高顾客满意度，不断开发新品种，适应多层次顾客的消费需求；“经销产品的差异化”——生鲜产品必须使全市*有竞争力，品种更丰富，新鲜度更高，营养结构更合理，口味更好；“定牌产品的差异化”——加大科技投入，使自己生产的定牌产品具有“同样的品质，不同的价格，或者不同的品质，不一样的价格”。

3．通过****的提升战略，降低企业经营成本，提高企业营运效率

在广泛应用信息技术、自动化技术、保鲜技术、以及安全防范技术等现代科学技术的同时，大大提高其效率，降低流通成本，满足消费者需求。准备用三年时间在采购、配送、信息和营销等领域，全面提高相应的技术手段和技术水平，运用先进的管理技术降低经营成本。

4．通过多渠道的增利战略，发挥资源优势，**新的利润来源

拟采取两大策略：一是全国采购的建网策略，要力争形成一个全国采购网络，提高采购技术和采购能力，变坐商为行商。支付方式从约期付款的代销形式变为部分代销，大部分产地采购、买断经营。二是合理配置的物流增值策略，3年内围绕低成本、快周转的原则，设计和建立成本导向的物流中心、生鲜加工配送中心。

5．通过工商联手的双赢战略，优势互补，共同**市场

联华提出，零售商与供应商之间的关系应是一种互相合作、互为制衡、共生共荣的伙伴关系。在未来几年里，我们准备发展多个与联华超市建立战略合作伙伴体系的生产厂家，使之成为联华生产定牌产品的生产基地、生产车间。实现资产关系分离基础上产供销的一体化，力争成为多个知名品牌的国内总代理、全国总代理甚至*家代理，用联华的销售网络为优质企业提供长期服务。联话题出高效应顾客回应理念，通过与供应商的紧密合作，提高供应链的效率，增加消费者对高品质产品的选择，让消费者少付出金钱、时间、精力和风险而获得更好的品质，更新的创意，更多的信息，更加方便的商品。与此同时，供应商和零售商也从中双双活力，共同成为市场的赢家。E/R将传统的针锋相对的谈判对手导入一个利益联合体，将厂家对价格的高度注意引向消费者动态的研究上，及时改进产品与服务，双双获取高效率的回报。

6．通过多元资本运作战略，拓宽投融资渠道，探索稳健的扩张方式

在今后的发展中，我们要充分利用自己的品牌和信誉优势，拓展新的投融资渠道，利用企业外资金、运用并购、合资控股等多种方式，拷打，联大，互惠互利，分担风险，确保企业稳步快速发展。在推广特许连锁的同时，不失时机地利用自身的资金优势，或通过财务杠杆加强融资，采用正规连锁加快扩张。企业可在竞争分析的基础上，收购兼并部分中小型连锁企业，这样一方面可以减轻竞争压力，另一方面也可以使自身实力得到进一步加强。