向跨国公司学做中国市场

国外公司涌向中国，中国公司走出**，**化这场历史上*大的造物行动，开始在中国这片古老文明的土地上上演，也许认清跨国公司们的行为思想模式，有助于中小企业更好地定位、乃至再造自己。

1990年的某**，在黑龙江一个不起眼的小城双城的一位奶农家里，来了一群“外星人”：个个金发碧眼，还叽里哇啦讲着古怪的言语！其中一个留着***一样胡子的人，向这位显得有点紧张的中国奶农做了几个手势。这下，中国奶农听明白了。从此，这里的奶农用着“外星人”教他们的技术，养出了产奶量更高、奶的质量更高的奶牛，并且通过向“外星人”供奶致了富。

这是一个真实的故事，故事中的“外星人”来自瑞士雀巢公司。8年前，这家***大的食品制造商决定，将其与中国的**个合作项目――黑龙江双城牛奶制品厂建在这里。而这里在当时还只是一个毫不起眼的小城，“路无一条像样的路，电话是用*古老的交换机，除了黑压压的黑土地外，见不到几座像样的房子”！

这是跨国公司中国造物行动的一个精彩瞬间，如今，中国的社会经济生活中，已经很难离开跨国公司的身影，跨国公司正在通过中国化，参与到中华文明的重塑中来。据统计，目前***大的500家跨国公司已有近400家在中国投资；截至2000年底，中国已累计批准外商投资企业364345个，在华外商投资企业就业人数占全国城镇劳动力近10%；1999年，在华外商投资企业占全国工业增加值的比重达到20.6%，纳税额占全国工商税收的16%，进出口额占全国进出口总额的48.38%。

那么，这些跨国公司又是怎样诠释中国思想，并演绎为中国行动模式的呢？

立足品牌，放眼长远

尽管雀巢公司付出了耐心、执着和不懈努力，然而，这些真正带来回报，却是在十几年以后。1979年雀巢公司开始进入中国，迄今其瑞士总部对中国的直接投资已累计达人民币67亿元。但在长达十几年的时间里，雀巢公司的中国业务一直处于赢利水平线以下，直到两年前，才真正有了转机。如今，中国业务是其**增长*快的业务之一，根据有关数据，2001年，雀巢公司**业绩发展*好的地区就是印度和中国，销售额均以两位数速度增长。

在这十几年年中，雀巢公司做成了两件*难的事，一是帮助中国奶农改良奶牛，一是教中国的农民种植咖啡豆，并教我们学会喝咖啡。就像在双城所遇到的一幕一样，1989年，当雀巢公司正式在中国开始其咖啡制造和销售业务时，这样的一幕再次上演。当时，中国咖啡豆的种植既不得法又没销路，产量几近于零。为了在中国建立起咖啡豆的本地货源，雀巢再次耐心地帮助中国农民种植咖啡豆，不仅保证每年收购咖啡豆的总吨数，还明文规定了咖啡豆收购的质量标准和基价，付款方式和将产品运往工厂的方法，还同意帮农民支付咖啡种植贷款的利息，并且派资深农艺师教授农民种植技术。

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