我在深圳当“私车保姆”

我出生在豫东一个叫太康的小城，1998年大学刚毕业我就去了深圳。3年之后，我买了有生以来的**辆车——一辆二手的都市贝贝。而且还跟朋友学了一手清洗保养和修车技术，虽然谈不上“专业”，但在女车主中，可是很少有的。 一次朋友的生日聚会上，我偶然听到一位姓孙的**对朋友说，她买了部车，可是自己又不懂维护保养，再加上每年要审验车、上保险、缴纳各种费用等，要跑好多单位，想起都头疼。如果有个“汽车保姆”能代办这一切就好了！ 新近辞职的我眼睛不由猛地一亮。心里暗想：深圳有这么多**车，车主们平时都很忙，我为什么不能靠做“私车保姆”谋生呢？ 没过几天，我按朋友提供的地址找到了孙**。我告诉她自己很爱玩车，别说清洗保养，就是有常见的小毛病自己也能维修。*后当我提出 做她的“私车保姆”，帮她打理有关私车的一切繁琐事务，孙**惊喜异常。我们签了合同，我提供周到的服务，每年她付服务费3000元。 第二天我就专门为孙**的车做了清洗保养，那辆红色富康在打蜡后显得鲜艳夺目，锃亮如新。孙**的几位朋友也禁不住连声赞叹。其中一位李女士，当场决定让我也做她的私车保姆！ 我细心周到的服务令李女士非常满意。在她的引荐下，我一下又做了几位富太太的私车保姆。我的工作逐渐变得忙碌起来。而在李女士她们那帮阔太太圈子里，逐渐形成了一种风气，好像谁请了私车保姆就和有私人律师一样，是一种时尚和身份的象征！如果说谁雇了个专用司机，那就会被视为“老土”，你想啊，都什么年代了，在这个注重个人隐密性的大都市里，谁会找个司机天天盯着自己呀！ 其实做私车保姆，除为客户提供全面周到的服务外，还要处处维护车主的利益，尤其在修车和做汽车美容时，更要严防挨黑心**的“宰”。 记得一次有位姓张的先生买了辆新车，并请我做他的私车保姆。我刚替他办完买保险、上牌领照等手续，他就*自驾车出去溜。在一家汽车美容小店，他被说动，给新车铺了地胶，贴了太阳膜，还安了防盗器，又花1000元做了“车身封釉美容”。 很快，这些劣质服务都出了质量问题，张先生不知如何是好，只好通知我来处理这事。 当时我心里很生气，责怪他不该抛开私车保姆，自做主张给汽车搞美容，因为这些黑心**骗外行太容易了！ *初，汽车美容小店的**百般狡辨抵赖，甚至还耍横要打人，可是当我一针见血地指出质量原因，并声称要请电视台爆光时，他马上就像泄了气的皮球，答应赔偿由此造成的一切损失。 汽车美容如此，修车的“水”更深。为了对客户负责，每次修车前我总是多方打听，尽量挑选信誉比较好的**修理厂，*大限度地维护客户的利益。 私车保姆靠服务**，无论哪个服务环节都不能出问题，否则就会失去顾客。同时，对客户提出的各种服务要求也尽力满足。 有一位喜欢追逐新潮、时尚的年轻女客户，看见别人车上绘有一位歌星的彩色头像，觉得很酷，就非让我想法找人帮她绘一幅。这下可把我难住了，因为周边城市根本就没干这一行的。 费了九牛二虎之力我才打听到，南京市有家搞车绘的。我硬是陪着客户驾车奔波千里到南京，技师在她车上绘了一幅已故歌星张国荣的头像画，以及手书连体字：“哥哥，你慢些走！”回到深圳，引得一群时尚男女连声惊呼：“太酷了！太酷了！”尽管为此花了大把钞票，但我那位女客户却乐得像中了大奖一样！ 像这种近乎荒唐的事，平时还会遇到很多，我告诉手下，即使顾客的提出的问题不在自己服务范围之内，也不能拒绝，而要说：“让我来帮你”！ 如今我已有了8名帮手，手中拥有固定客户150多人，我正准备全力以赴筹建一家个性化的私车保姆公司。因为有了**的公司，就能和一些大型汽车俱乐部合作，获得更多的客户，为车主提供更全面和周到的服务。用我男朋友的话说，只有*大限度地整合别人的优质资源，才能产生“滚雪球”、创奇迹的效果！