现在是房产中介的“创业良机”

当前的房产中介运作模式很落后，急需一次信息和运营模式的**变革。笔者相信“水泥+鼠标”**可以担此重任，利用IT技术大幅降低房产交易成本，规范房产市场，优化资源配置，造福社会大众，在为社会**价值的同时获得丰厚利润。但需要团队具备非凡的执行力、**的技巧和良好的心态。

大家看到这个标题一定会大吃一惊，房产中介都快打破头了，明显的属于竞争过度，怎么还会有创业良机呢？我当然了解这些情况，我住的那个不大的社区，楼下就有7、8家不同的房产中介门店。这里需要说明的是，过剩的是传统方式运作的房产中介，而市场急需的是一种新模式。中介本质上属于信息业，谁要买，他有什么要求，他愿意给什么价？谁要卖，他的房子情况，他可以接受的价格。这些都是信息，不需要仓储，不需要配送。而当前人力密集型的运作方式根本没有发挥出信息时代的技术优势，反而相互保密和防范，造就了一种成本很高、效果极差的落后运营模式。

房产中介市场急需一次信息和运营模式的**变革，将落后的模式扫进历史的垃圾堆。新模式其实并不新，说穿了，就是运用“水泥+鼠标”来改造传统模式，但执行起来又没有那么简单，需要科学规划、循序渐进，巧妙地掌握“水泥和鼠标”两者之间的平衡，要求创业团队具备非凡的执行力、**的技巧和良好的心态。具体应该怎样入手呢？请听我慢慢道来。

当前的房产中介利用大量门店接触潜在顾客，门店租金是一项大的开支，而且可以接触的顾客范围不大。每个店面起码要雇用5至10名员工，人力成本也是一项很大的开支。因为店多人杂，难以监控和管理，于是采用高提成的方式激励员工。员工由于业绩压力大，互相猜疑、互相防范，与信息行业需要共享、需要开放的要求背道而驰。员工都抱着一种急功近利的心态，欺瞒顾客吃差价，互挖墙角搞内讧，大幅降低了行业的诚信度。老百姓对房产中介行业感情复杂，既觉得讨嫌厌烦，却又没有更好的选择。如果有一家真诚的、透明的、低收费又**率的中介公司横空出世，那人们还能不蜂拥而至？

创业团队需要有对IT有深刻理解和丰富经验的人才，也需要具备一定的房产知识。IT创业者一般头脑发达，思维活跃，欠缺之处在于执行力，不愿意踏踏实实地沉下心来做事。但房产中介的新模式需要很高的执行力，做一个交易网站很简单，*关键的是要有丰富的、真实的、实时更新的供求信息。当今社会获取信息很容易，困难之处在于这些信息必须是对顾客有价值的、经过验证的真实信息，而非浪费时间和精力的垃圾信息。创业者必须建立良好的信誉，**顾客看到的是准确无误的信息，而不是引诱顾客浏览的虚假花招。这就要求创业者放弃互联网可以突破时空限制的梦想，将水泥与鼠标密切配合，不要让未经验证的虚假信息败坏了网站的声誉。

创业团队必须有**、有梦想，但不能操之过急，先选择一个城市作为突破口，在这个城市招聘若干业务员，对每一条准备上网的供求信息都必须验证真伪。为了吸引顾客，需要**显著低于当前中介机构-**品牌网-的收费水平，这一点是**可以做到的，因为新模式用“鼠标”代替了大部分“水泥”，用网站而非门店与顾客沟通，所以具有无可比拟的成本优势。随着公司知名度和美誉度提升，可以适当对买卖双方收费，以约束其不能轻易放弃交易，当然如果在限定时间没有成交，必须退还相关费用。

创业者还可以利用多种技术手段提升顾客体验，减少人们奔波劳碌之苦。每进入一个城市，创业团队可以运用地图、图片、视频、乃至3维动画手段介绍主要小区和楼盘，顾客可以通过网站详细了解楼宇周边环境和配套设施，还可以了解小区布局和特色，甚至可以提供真实业主和租户的评价。对某些准备出售的房子，可以由业务员利用手机拍出多角度图片和视频，供潜在购买者参考决策。创业者要准确把握市场拓展速度，当一个城市的信息积累到一定程度，验证工作进行到一定程度，才能设置该城市的网页。这样规划周详、步步为营的推进才可能赢得顾客的信任和好感，不至于丢掉辛苦积累来的好名声。据说，仅北京、上海、广州和深圳四个城市的房产交易额就达到全国的40%到50%，所以创业公司不需要开设更多的分支机构，只要覆盖10余个主要城市，就可以在房产市场发挥举足轻重的作用。

新模式下的房产中介必须秉持一种真诚、开放、顾客导向的态度，将企业信誉视为生命，积极吸纳顾客的意见，快速处理顾客的投诉。对业务员要以顾客满意度和创新性的建议，而非成交额和佣金收入作为业绩评价指标。所以*先要求主要创业者不能太急功近利，将目光放长远，确立globrand.com只要顾客满意必然会有回报的信念。

携程和艺龙用IT理念重整旅游业，当当和**用IT理念重整图书业，都取得了不俗的业绩。但如果某家企业能够用IT理念和技术整合房产中介行业，那取得的成功将远超上述企业，这不但因为房产的高价值所带来的*大的盈利空间，而且因为业务可以涵盖二手房买卖与租赁，乃至新房发售，进而从源头上掌控房地产市场，形成类似于国美、苏宁等家电卖场与家电制造企业的关系，让一个个趾高气扬的房地产*头臣服。创业者可以利用IT技术大幅降低房产交易成本，规范房产交易，优化资源配置，造福社会大众，在为社会**价值的同时获得丰厚利润。