魔鬼营销人沈坤的快意恩仇

系列专题： *近一段时间我老是发一些无名的*，无名是因为发*的时候我确实不知道自己为什么如此血脉贲张；无名还因为我已经人到中年很多事应该拿得起放得下来为何还如此容易激动连自己都不清楚。我是携程的钻石客户了，但竟然多次未能准时将机票送达取票地点，今天又是如此，我说那就快递到我公司吧，登机不需要机票的，可她们要么让我苦等2个小时，要么要我出*才愿意快递到我指定的地点……服务**还诬赖说我要求确定的送票时间，而电话录音里却是***她们服务人员自己的声音，这不是诬赖简直是污蔑！！！什么叫钻石客户？钻石客户就是要永恒不变的提供*贵重的服务，不能给尊贵客户找麻烦，可这个垃圾的携程这个僵死的携程这个一群笨猪一样的携程，枉我十年来为他们提供这么多的价值，临了却要我这个钻石客户遭受这么无端的冷遇，我想携程的**应该买块豆腐撞死算了，不死的话也该从楼顶上跳一下逗全国人民乐一乐吧！

幸亏我心中有爱情，把服务电话一挂我就忘却了这该死的携程所带给我的不愉快，我开始想念我的爱人，想她在另一个城市忙碌着她的工作，纤细的手指或许正敲打着后工业时代特征的亚色键盘，她或许正在想我，用她*特的思念抚摸我，一如在床上抚摸我敏感的**神经，要不然我不会这么快就忘却烦恼，满心里全是幸福的神色。

人总是习惯于自我的方式-**网-思考与观察，譬如我突然在大街上大吼一声，街上的行人一定会莫名其妙地看着我，他们会以为我发现了什么惊天大阴谋！

我带着公司的两个小美女香香和彩云在潮汕地区做市场调查，我们要了解的是功能性饮料市场，但我们不是要了解市场的现状，而是通过现状想了解事情的成因以及扭转这个成因的策略，我们不是调查公司，我对尊敬的客户们说，我们是带着疑问来找答案，所以我们的调查方法、询问的问题都是*特的。但客户企业的销售人员却不是这么看，他们彷佛是奉了上头的命令，对我们的市场调查进行监督，及时电话反馈我们的一举一动，彷佛我们是被FBI监控的特工，随时要进行破坏和**行动。“2个小女孩根本没做过调查，经验不足”、“他们午休到两点半”、“有调研员不善于与终端客户沟通……”这些语言通过无线电话传到了管理层的耳朵里，由此对我们的调研开始担心……

你去过餐厅吃饭吗？你会进入厨房对大厨师指手画脚，说他们动作不专业、汗水流的太少？或者胖的不够不像大厨师吗？

吃饭的人，只管*终品尝到的菜肴好吃不好吃就是了，何必去操心这个过程呢？

我们是策划公司，我们的调研取信方式**不同于专业调查公司，我们有自己的作业时间安排和作业方法，区域销售人员应该与我们**融合，与我们一起深入市场调查，以了解自己所辖区域的市场情况，同时调研的结果不光对我们策划公司有价值更是对企业未来的策略有重要的价值作用。我这样告诫陪我们调查的销售人员，要他们不要以旁观者和监督者的身份而是以实践者的身份参与我们的工作。这不是企业销售人员的错，也不是企业管理层的错，这是一种我们这个社会所客观存在的属于大部分人的思维特征。我沈坤已经**没有了，我学会了横向思维，学会了换位思考，所以我一方面也在检讨自己的行为处事方式，告诫我们的调研人员，要重视企业客户的意见，毕竟我们是拿人*财的。另一方面，我也时刻提醒自己，我们对市场调研的真正目的是什么？我们不是来表现自己，而是来寻找市场答案的。我耐心指导着香香和彩云，告诉她们该如何询问经销商？该如何观察消费者的购物习惯？该如何开消费者座谈会？该如何与终端店员做短暂有效的交流……她们是公司的年轻员工，她们需要实战的锻炼，她们更需要我这样的老家伙言传身教，所以，纵使企业误解我们，我们也必须要坚持到底，拿到我们想要的结果，以*出色的答卷馈赠给我们的企业客户！我们对得起我们的“营销杀手”称号！

*近还有一件事也特别令我恼*，就是手机里垃圾短信越来越多，不断的有信息挤进我的手机，尤其是地产销售信息，什么*爆预约啦、*爆抢购了……该死的广告主，该死的广告公司！！！统统是脑袋进水短路了，这样矛盾百出的广告竟然也敢堂而皇之地发布出来！竟然都*爆了，还要需要你们这些白痴乱发广告干什么？吃饱了撑的？害我不停滴按我的手机按钮，手指累了，手机globrand.com也容易损坏！

我给我心爱的女人发短信打电话，告诉她我此时特别的想她非常地爱她强烈地想要她，我要把我全部的愤怒、烦恼连同40岁的激情一起射进她的身体……我想她一定会被我的激情逗得心花怒放，恨不得立刻飞到我的身边接受我的爱抚……果然她嗔笑着骂我是“坏蛋”，对，我就是这么一个坏蛋，一个女人嘴里的坏蛋，而就是这个动听的“坏蛋”，让我一下子忘却了所有的不快，我又像加满了油的飞机，一冲入云了……

然后我笑了，然后我快乐地告诉我在广州接待我的新客户朋友，“我太***热爱营销策划这个职业了，这个职业简直可以与心爱的女人做爱一样的刺激和酣畅”，然后我又在我的QQ上写上新的签名“纵使江湖险恶尔虞我诈追名逐利人心现实如冰，说到底爱情毕竟是一件温暖的事，值得我夜夜梦里百回……”然后我就到了机场，然后我就在电脑上写下这个莫名其妙的短文，再然后，我就该飞到福州了，然后应该在福清的一间酒店里与我们可爱的团队成员们网络交流了，再再然后就是洗个澡，再再再然后就赤身裸体地钻入被窝呼呼睡觉，我一定会有很多的梦，梦里的主角一定会是我的女人，我一定会在梦里与她缠绵悱恻，然后第二天我又精神百倍，与客户管理层商谈工作了……