伐谋？伐兵？看腾讯和安全卫士360之争中的策略

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前言：《孙子兵法》云：“不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。

globrand.com和安全卫士360的战争2010年之中的下半年演变成兵戎相见，有你无我之态。一个是免费的电脑防护和杀毒软件工具，一个是互联网上用户*多的即时交流工具，其使用用户均逾亿计。它们的共性，在于二者都是通过为用户提供免费的客户端服务，并在此基础上做增值服务及产品延伸。

QQ的优势在于它培养出使用者市场使用的依赖性，安全卫士则切入到免费防护和杀毒的定位概念中去*占了特定的份额。安全卫士发展了安全卫士360浏览器、360免费杀毒软件、360木马查杀工具、360保险箱等不同产品。而腾讯则在此基础上，发展了更为庞大的产品：腾讯门户、拍拍、财付通、SOSO、游戏等，涉及更为广阔的互联网领域。

从用户基础数量、团队规模、资金、影响力等实力角度来看，腾讯似乎更胜一筹，由此，安全卫士360与腾讯的对战，可以称之为一场“势不均力不敌”的不对称战争。

而历史上，在这种态势下的战争，一旦兵戎相见，要取得胜利globrand.com的机会也比较少，成功者诸如**的“官渡之战、淝水之战、赤壁之战、*鹿之战”等，其成功的原因体现了同仇敌忾、指挥者智谋超群、战时地理等要素影响。

观看这场战争，双方都基于自身利益被侵犯而为，安全卫士攻击QQ侵犯隐私，并用扣扣保镖使得QQ某些**模块受损，QQ用QQ电脑管家直接以替代者的身份攻击安全卫士的用户基础，到今天，是直接的二选一，当然*初是谁先攻击谁，我们暂且不去分析，但这种侵犯直接打击双方的核心能力，攻击可谓是针针见血，属于重要部位攻击，一旦击中，即会受到内伤，甚至死亡，因此，无论是双方谁先攻击，迎战是肯定的，局部战争演变成全面的战争也就顺势而生。

战略的针对性，安全卫士360更胜一筹。

据说腾讯新闻透露，安全卫士早就准备了360-IM，此信息未经考证，如果真这样，安全卫士360与腾讯之争就是谋划已久的。安全卫士从05年诞生，从06年以反流氓软件的姿态迅速崛起，其后，以安全卫士360防护客户端为基础，产品逐渐延伸至浏览器和杀毒领域，我觉得周鸿�精通互联网用户心理需求“电脑用户*需要什么？除了操作系统，更需要安全保护”，安全卫士360的崛起，也正是研究透用户需求的前提才迅猛崛起，获得庞大的用户群。

攻击QQ的隐私，让用户对QQ反感之后，再推出保护用户隐私和电脑安全的360-IM，安全卫士的地位就要比QQ稳定的多，由此再延伸出第二个QQ的模式，那么安全卫士就是未来互联网上的头把交椅了。

对QQ而言，产品延伸是*自然的，因为有了庞大的用户基础和资金实力，只要任何一个互联网产品能**，自然就伸向某一个角落。这是大企业一贯的市场作风，自然无论抄袭也好，还是没有创新也好，还是垄断，在没有法律限制，由市场决定的现状下，也是无可厚非的。

但QQ此场战争的战略却是后发而为，**-**品牌网-于庞大的体制，QQ发展到今天，已**是一个即时聊天工具，而是一个涉及众多领域事业的庞大**了，这好比一只百足之虫，等对方咬了很久，才发现原来自己一百条腿之中有一条被咬住了，但这条腿是*重要的，于是他不得不做生死之斗了。

QQ推出了自己的QQ管家，希望凭借庞大的用户群使用来去除掉安全卫士在用户电脑中的位置，这招被安全卫士在媒体上称之为“强制捆绑安装”，接着就是口水战，口水战之后因为安全卫士扣扣保镖的再次致命攻击，QQ不得不联合起来一帮子“利益伙伴”攻击安全卫士，再到直接的有QQ无安全卫士，有安全卫士无QQ的二选一，我们观看这些战术，其实QQ并不是很高明，但只有*后“二选一”的一招才是真正的“给力”，在战略上，腾讯的管理者们远没有周鸿�高明，可能这也跟决策层的能力和机制有关，安全卫士基本上周鸿�说了算，而QQ则要一帮子人讨论半天。

造势而为，腾讯QQ后发制人。

我们都知道，战争之前，先造“势”，取得道义上的理由和支持，是常规做法，安全卫士360虽然以“QQ扫描用户硬盘，窥探用户隐私，安全卫士保护用户电脑隐私不被侵犯”为旗帜，但其“势”却造的不是很成功，准确的说是还没有到火候上，在“势”的发展阶段就举旗开战。

腾讯在“造势”战争中，*初是十分被动的，但随着安全卫士攻击的升级，凭借腾讯门户网的影响力，及遵循了那句“敌人的敌人就是我们的朋友”的话，与其他安全卫士的敌人如百度、金山等就联合起来并肩作战。形成了“反安全卫士联合申明”及今天腾讯门户网特开辟一个新闻专栏报道应付攻击的阵地。

“造势”，先要有一个噱头，然后必须得广为传播这个噱头才行。否则“势”的论据再好，也无法形成“势头”，我们暂且不去讨论双方的噱头如何，因为都是“公说公有理，婆说婆有理”，但看这个传播环节，腾讯就在“造势”运动中重新扭转了局面，因为腾讯有一个腾讯门户网，而安全卫士只有一个论坛，更致命的是腾讯搜集了一大堆“证据”和“专家名人”来论证，而安全卫士相对而言，就弱势得多，除了论坛上几条疏散的信息，几乎不成“论据体系”，所以说安全卫士360在“造势”上先发起，但却为腾讯掌握优势权。

曾几何时，安全卫士凭借“反流氓软件联盟”、反流氓的正义软件，这个大旗，在06年“一夜崛起”，可谓是“造势专家”，可惜在这次战场上，却晚节不保，后继乏力了，有些遗憾。

攻击策略，谋而动，动则致命。

在这方面，安全卫士360可谓是专家了，如上文提及，安全卫士的定位很清晰，攻击目标也很清晰，从*初与金山的口水战、争夺战，到瞄准QQ，可谓是准备万分。打QQ，先提出“QQ偷窥用户隐私”，“安全卫士要维护用户安全”的口号，在行动上，公布数据，制造扣扣封杀QQ，再到让用户使用传说中的“360-IM”，这一过程在谋略上一气呵成，直接*占电脑安全和即时沟通工具领域，然后在此基础上用类似QQ的模式，成为第二个QQ。每一个步骤都十分清晰，攻击对象，攻击阶段都安排有序，特别是扣扣出来后，直接封杀QQ，引发二者兵戎相见。

而腾讯的反击让人感觉是“以静制动”“你出招，我拆招”，只是迎战，仅仅是二选一的时候，被逼无奈血拼。在谋略上要稍逊一筹。

获取支持，走群众和舆论路线。

任何一场战争，必须得得人心，因为“得道多助”，因此，作为客户端用户支持基础上的QQ与安全卫士360，二者相比，安全卫士360应该更得人心，因为其标榜“为用户电脑安全而为”，虽然客观上是自身战略扩张，但其主观上确表现出为“保护用户电脑安全”而为，是为了用户进行的战争，而腾讯则是由于自身利益被损而为，属于个人利益捍卫战。安全卫士如果在这方面再多下点功夫，就能“更得人心”。

伐兵、伐谋，谁*获利？

对用户而言，失去安全卫士360并不可怕，如果失去腾讯QQ那就可怕了，用户的取舍抉择更偏重对QQ的依赖，安全卫士虽然在谋略上胜了一筹，但我个人认为周鸿�发起的这次战争打的太提前了，安全卫士360整体布局未曾完整就匆促发起战争，正如QQ的二选一一宣布，安全卫士就很难应付了。

有句话叫“鹬蚌相争渔翁得利”，我想只有即时通讯工具和杀毒软件得利了，可牛将是*大的受益者。安全卫士360与腾讯QQ的战争，是一次“中国互联网*大的内战”，如果即时沟通工具与杀毒软件商不借机会**自己，*占市场份额，就失去了一个莫大的商机，金山与卡巴相互宣布免费一年，人人网推出“和解软件”，就是“乱世出英雄”的做法。

以上文字一些论据也无法核实，仅为本人个人观点，但我认为二者之战，是互联网界*优秀的企业之间的赤裸裸的较量。双方相拼，虽各有内伤。但却带来很大的社会价值，比如对互联网企业市场竞争中的法制规定、互联网企业商业模式及用户需求和营销手段等方面的探讨与思索。