创业资讯
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| 新购买你的产品的目的吗？ 你知道你的竞争对手的**货吗？你跟踪过竞争对手的试销市场吗？ 你评估过你市场努力的效果吗？你能辨别出通过广告和品牌提升来赢得新用户所花费的成本和通过保持一个有关购买、使用频率和投诉的数据库来揽住用户所花费的成本吗？ 你能预言下一次的市场成长和你自己增长的源泉吗？当竞争者出现时，你向外审视你当前产品的种类吗？你知道在消费者全部的支出―例如，食物或休闲活动中，你的产品所占的份额吗？ 你积极寻找下一轮**的商机了吗？ 生存和繁荣的答案就在你的窗外。与顾客攀谈他们的经验，问一些合适的问题来理解他们的不满点。这些看似微不足道的行为所能达到的效果要比机械地、高成本地复制别人经验来得实际的多。如果顾客们认为信息能有助于你使他们的生活变得更轻松、更令人激动，他们通常很乐意提供甚至是*微小的细节。 |
