参团旅游如何选择旅行社

2011-07-30来源 : 互联网

旅游旺季出门旅行,很多人喜欢参团。参团**件事就是选择旅行社,那么选择什么样的旅行社才叫人放心?

一、了解旅行社的经营范围。根据《旅行社管理条例》中的规定,**旅行社的经营范围包括入境旅游业务、国内旅游业务;国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。游客报名时,可以要求旅行社出示旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门颁发的工商执照。如报名点与旅行社总部在一起时,可要求其提供原件;如报名点远离旅行社总部,应要求其提供旅行社总部的办公地址和联系电话,以备核实。对出国游旅行社的收客点,一定要有旅游部门批准的证书。

二、选择好的品牌。每一个旅行社都有自己的名称和品牌。好的旅行社都千方百计地树立自己在市场中的形象。从今年开始,旅行社要逐步推行资格等级评定。看一个旅行社的品牌,一般来说,如果这个旅行社采取挂靠或简单承包的方式经营,两张桌子一部传真机,它的信誉不会太好。

三、不能用报价高低来决定取舍。要看一个旅行社的报价是否合理。一般来说,旅行社的报价包括两种:一种是全包价,即包括交通、住宿、餐饮、门票等;另一种是小包价,即只包一部分费用或在某一段行程中的费用。因此,游客在报名时一定要问清收费价格中包括哪些部分,还有哪些需要自理。有一些旅行社,为了争*客源,拼命压低报价,要格外注意,这多半是在后面设好了圈套等着你去钻。

四、不要轻信不实广告。目前,外出旅游主要是看广告。在看广告时,要看清旅行社名称、地址、许可证号、经营范围,一旦发生旅行社违约或服务质量等问题,这些都是投诉的重要依据。要注意:一是没有社名、地址,只有报价线路和联系电话,这样的广告多数是旅行社挂靠或承包部门打的,他之所以不敢公开亮出身份是怕被查处。二是是以商务考察、代办护照、机票等形式变相经营出国旅游。三是以咨询公司名义经营旅游业务,游客权益无法得到很好保护,因为咨询公司不是旅行社,《旅行社管理条例》管不着他们。注意:“旅游热线”的各地旅游机构查询提供了各地旅游投诉机构的联系方式。

旅行社是一个专业分工很强的行业,根据业务划分为**社和国内社。但同时,一些黑社、个人也打着各式各样的招牌违法从事着旅**业。现在旅游服务讲的都是一********常省事。可就是这一省,使游客疏忽********及服务单位是否具备旅行社合法身份的查验,没有合法身份的旅行社不可能真正保护游客的合法权益。所以旅游者在选择旅行社时,一定要对旅行社和具体服务人员“验明正身”——*先,*好上门考察旅行社办公地点,警惕那些在宾馆或写字楼租两间房,三五个人的所谓某某旅行社某某部。这些经营部门没有固定的房产,说撤就撤。

同时要查验《旅行社许可证》、《工商营业执照》,看是否过期,注册地点与营业地点是否相符,经营内容是否超范围经营,是否足额交纳质量**金。

还要注意********的真实身份。由于目前旅行社的管理还不够完善,人员流动性较大,有些素质不高的员工今天在这家做两天,明天到那家干两天,有的索性打着别家旅行社的招牌自己做黑团,而一般人常有“旅游认人不认社的观念”,认为熟人好办事,这就使人有了可乘之机。所以在********要对服务人员现时身份做查验,看他的证件,及时与旅行社单位联系认证。尤其********议、收款等事项时更要注意查实服务人员的可靠性。个人是没有能力承担客人旅游质量和安全责任的,只有负责任的旅行社才能做到**客人合法利益不受侵害。所以,客人须改变观念,建立旅游应当认品牌社而不认人的新观念。

另外,现在旅行社服务专业化分工很细,有专做出境游的、有专做接外宾的、有专做接待来湖南旅游的、有专做组团的、有专做学生旅游的等等。出游应选择一家适合自己出游的专业旅行社,所接受的服务更为专业化,质量更有**。

不管选择什么样的旅行社,都不要忘记一件*重要的事情,就是在出游前一定要与旅行社签一份旅游合同。

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