创业者必读:公司获得客户的经典法则

2011-07-30来源 : 互联网

商界导读：哪些企业应该强调客户获得? 有两种定义客户获得的方式。从客户获得的结果来讲，客户获得可以带来客户的**次购买行为。从客户获得的过程来讲，客户获得包括**次购买行为也包括其他一些在购买前后的非购买行为，这一过程一直持续到该客户进行下一次购买时结束。从过程的

哪些企业应该强调客户获得?

有两种定义客户获得的方式。从客户获得的结果来讲，客户获得可以带来客户的**次购买行为。从客户获得的过程来讲，客户获得包括**次购买行为也包括其他一些在购买前后的非购买行为，这一过程一直持续到该客户进行下一次购买时结束。

从过程的角度定义客户获得似乎更贴切，因为它包含了客户与企业关系的*初建立以及发展的过程。