创业资讯
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促成——引导顾客做决定
在大多数情况下，顾客在听了导购员进行销售要点说明以后，仍犹豫不决，后来即使下了决心，但还没有向导购员明确表示，这时，就需要导购员做进一步的说明和服务工作，这一阶段称之为“促成”。
顾客购买信号
语言信号
顾客征求同伴的意见不断重复地问同一问题顾客话题集中在某—件货品这款的销售情况怎么样你们的*低折扣是多少现在购买有赠品吗?多少*?
行为信号
顾客突然**发问当顾客同意试穿时拿起商品认真地查看有无瑕疵重新回来观看同一种商品同时索取几个相同商品来比较、挑选表示愿意先试商品。
开始注意或感兴趣，比如反复翻看价格单、翻阅商品说明和有关资料**发问，若有所思，或不断地观察和盘算。
离开后又转回来，或转向旁边的人说：“你看怎么样?”
表情信号
顾***赞同点头面露兴奋神情，盯着商品思考顾客身体微向前倾，并频频点头，表现出有兴趣的样子脸部表情由沉思变成明朗轻松。
优惠让步法
“先生，本来我们的促销活动规定了只有买三件才可以赠送一份礼品的，不过如果您现在就决定购买的话，您买两件我们也给您赠送一份，希望您给我们多宣传，多带朋友来惠顾!”用二选一法,拿出两件以供选择，用二选一建议购买。
