如何防止员工进入"高压区"

处于疲惫状态的员工无益于企业经营，快点开始办公室减压行动吧。

彼得-贝希特尔很清楚哪些员工工作紧张、压力太大。通常这类员工比正常员工花更多时间看病；他们情绪不稳定，很容易发脾气，有时人们不过是瞟了他们一眼。“如果一个员工压力太大你**可以看出来，因为他们已经表现在脸上。”贝希特尔说，他是eCast公司CEO，八年前在南加州创办了这家临床研究公司。

去年夏天，贝希特尔发现办公室气氛沉重，很多员工觉得工作压力大，他自己也一样。于是，他决定做些什么帮助大家轻松下来。贝希特尔注意到大家从早到晚不停收发电子邮件，86个员工都在超负荷工作。他要求大家对于深入的工作讨论应停止使用电子邮件，并引入一种可共享的电子日程表。部门会议则必须在30分钟内结束。贝希特尔开始到员工办公室兜圈子，**每个人状态正常。调整工作安排以后，大家工作压力减少了不少。现年55岁的他说：“员工的反应非常积极。”

午间聚餐或者加入健康俱乐部都是消除压力、鼓舞士气的好办法，但有时这些对员工来说也只是*标不*本的权宜之计，因为他们面对的真正问题是工作职责不清晰、有太多任务要赶、如**衡工作和生活、或者事无*细都要被各种电子表格管着。这些都会增加工作压力，而根据美国压力协会的报告，由于工作压力引发的员工旷工、跳槽、工作低效、医疗费支出上升等各方面问题，每年预计的直接经济损失可达3,000亿美元。

然而对企业主来说，可能的话暂时请几个临时雇员帮忙的确要比**解决现有员工压力问题容易很多。克里斯汀?皮尔森认为：“单纯处理员工工作压力大的表象一般很容易，但要**搞清背后隐藏的问题、消除压力源就不简单了。因为前者具有很高的确定性。”作为美国雷鸟**管理学院）的管理学教授，他主要研究反生产的工作行为

很多大型企业都意识到需要找到造成员工工作压力的**，而不是单纯消除表面现象。2001年，英国葛兰素史克制药公司启动了名为“团队**力的项目，公司希望通过改变工作组织结构以减轻员工的压力。葛兰素史克制药公司的工作团队成员需要接受在线压力测试，由第三方做出评估，然后部门经理根据测试结果制定相应的减压计划。安?库恩主要负责葛兰素史克美国分公司的雇员医疗健康管理，作为公司副总裁的她表示：“‘团队**力’项目给了大家一个交流机会，看看到底该如何完成工作。”

有次因为某个经理人误解了报告的意思，让一批员工加班到深夜，而引起压力大增。“大家谈起那件事，都觉得设定的工作期限很不合理，后来就调整了安排，”库恩说。2003年～2006年间，在葛兰素史克，由工作引发的员工心理健康问题下降了60%，由此导致的请假旷工现象下降了29%。

你可以跟员工聊聊有关工作压力的问题，看看到底压力来自何处，以及他们怎么看待工作中*困扰的部分。皮尔森认为，在消除工作压力源的问题上，因为员工人数较少，创业企业需要投入的成本远低于大型公司。

接下来十年中，由于快速的技术发展，持续**化进程以及创新的稳固推进，越来越多的企业需要消除引发员工工作压力的**问题。早点行动起来，对企业来说是值得的。eCast公司将内部电子邮件量减少了50%以上，新规定执行以来，只有一名员工离职。贝希特尔说：“这不是什么严肃的科学问题，在一个快速成长型企业里，你不可能假定一切都顺利进行。”着手解决工作压力问题并没有妨碍eCast年销售额超过500万美元这一底线。