同甘共苦 惠普公司有这样一个用人政策:我们为你提供一个**的工作,只要你表现良好,我们就雇佣你。早在19世纪40年代,休莱特和帕卡德就决定,他们的公司不能“用人时就雇佣,不用人时就辞退”。这是一项很有胆识的决策。1970年经济危机时,惠普公司销售收入急剧减少,惠普的这一决策受到了严峻的考验,但是他们没裁一个人,而是全体员工,包括休莱特和帕卡德在内,一律减薪20%,减少工作时数20%。结果,惠普公司**了全员就业。 惠普公司履行不解雇一个人的**的**措施之一,就是对员工不断进行培训,提高其适应环境和为公司做贡献的能力。惠普的创业人士大多出身于斯坦福大学的特曼实验室。公司和大学一直保持着密切的联系,从而**了惠普产品和技术始终处于世界**。1954年,这种联系扩大成为惠普的“**人才合作计划”。惠普的合格工程师可以在斯坦福大学攻读博士学位,公司也有可能从各地吸引年轻的高水平的大学毕业生。目前已有数百名工程师通过这个计划获得了硕士或博士学位。惠普早已形成一套有效的培训制度和鼓励创新的人才机制。现在,惠普每年耗数亿美元,用于员工在职培训,并支持员工的再教育。 同样,教育和培训也是中国惠普工作的一个重要组成部分。重视对员工的培训和发展这一方针,在中国惠普也得到了切实的贯彻。公司组建十年来,随着公司业务量的不断增加和员工队伍的日益壮大,中国惠普的培训工作也愈显突出。1989年至1996年中国惠普培训费用不断增加,总额已达870万美元。 在公司并购的重大关头,惠普*先权衡的也是员工的甘苦。1950年,有人出价1000万美元要收购惠普公司,这个价格在当时颇为诱人,但遭到断然**。对此,公司元老级员工卡维尔说:“依我看,这样必然会使员工落入一群陌生人手中,而他们当然是以**私利为先了。”还有一次,惠普有意收购另一家工厂,后来几经考虑,终于放弃了。原因在于,那家工厂有华丽的主管套房,办公室和实验室都装有空气调节系统,但生产部门却没有,“而惠普不会做这种事,因为我们还没有全部安装空气调节系统,如果惠普把冷气只装在办公室而不在工作场所安装,那才真是不可思议呢?” 还有人传说,二战期间惠普有机会获得一项**重要的军方合同,但要履行合同它们得多招募12名新员工,于是休莱特先生与下属一名经理商量: 休莱特问:“合同结束后,我们有没有他们的工作位置?” “没有”,那名经理回答道。 “那么,这份合同我们不要也罢。”休莱特说。…… 惠普公司不仅将全体员工团结起来共患难,而且尽一切努力与员工有福同享。 *先,惠普坚持高薪金和高福利的政策。即使没有经验的生产工人每月也能拿到1000美金以上,公司尽量使自己员工的薪水高于其他公司,有统计资料表明,惠普的待遇与全美前5~10位的主要公司大致相同,比10~20家与惠普类似的公司高出5%~10%,比普通公司则高出10%~15%。惠普公司还有一个现金分红方案,公司从税前利润中提出12%分给员工,每年6月和12月发放,这使得公司员工的待遇提高了7%左右。同时,医药费及牙齿**费用**由公司负担。另外,员工还可以将薪金的10%用于购买公司股票,收益率通常在30%左右。 而且,惠普公司的气氛友善、随和,压力很少。拿就餐来说,惠普有自己的自助餐厅,公司员工无论级别高低均在此用餐,员工在此花费不到3美元就可以享受到一顿丰盛的午餐,在笑声洋溢中,使人仿佛有置身在大学餐厅的感觉。公司每天还免费供应两回咖啡和油炸圆饼,下午还有不定期的啤酒狂欢。而且,公司里欢欣鼓舞的事屡见不鲜。*常见的景象就是,只要你四处走动一下,总会看到一群人在庆祝某人生日,或庆祝某种特殊的事情。 回报社会 30年代大萧条时期,一些勉强糊口的人,心甘情愿地为那些缺衣少食,甚至无家可归的人们提供主动帮助。这给惠普的创始人留下极为深刻的印象。在确定公司宗旨时,尽职尽责,履行一个好的集体公民的义务,就成为惠普的原则。 按照惠普的管理理念,不愿为社会公益事业奉献的人,不会成为公司的合格员工。无偿献血是一种人与人之间以互相帮助的方式,由健康人献出少量血液,去挽救他人生命的一种崇高行为。它充分体现了人道主义和无私的奉献精神,是一项意义重大的社会公益事业。作为惠普在华十周年庆典的组成部分,1995年12月8日,中国惠普有限公司举办了无偿献血活动,从总裁、部门经理到普通员工,包括外籍人士120余人积极参加了这次活动,其中参加体检的有75人,献出鲜血的46人。1996年6月21日,上海分公司的员工响应总公司总裁的倡议,举行了“惠普无偿献血日”活动,120人报名,62位员工以这种特殊方式,回报社会,表达爱心。惠普因此成为中国第一家鼓励员工无偿献血的外企公司。 此外,惠普还热心各种社会公益事业。十几年来,惠普以多种方式支持、赞助中国申办奥运会和各项体育赛事、音乐会及国际和地区间的学术、经济交流活动。在1990年北京第十一届亚运会中,惠普就捐赠了价值50万美元的HP3000/925小型机。 惠普还将主要精力放在对中国科技和教育事业的支持上,为中国的理工科大学提供了大量的计算机和科学仪器,为它们从事科研活动创造了良好条件。 惠普对中国大学的捐助情况一览表
资料来源:中国惠普公司 自信乐观 有人曾跟美国惠普公司的20名高级管理人员面谈过,其中18位都主动提到,他们公司的成功,靠的是它重视人的宗旨,这套宗旨就是以人为本的“惠普之道”。 惠普公司的这种重视人的宗旨源远流长,在这一过程中,惠普不断对其进行更新。公司的目标总是一再重新修订,又重新印发给每位职工,每次都重申公司的宗旨,而且宗旨中总是强调:“组织之成就是公司每个员工共同努力的结果……。”然后就要强调惠普对有革新精神的人所承担的责任。这一点一直是驱使公司获得成功的动力。 因此,惠普公司对员工有着极强的凝聚力。只要你随便到惠普的任何一家机构,你就能感到惠普人对他们自己,以及他们的工作是如何满足。 1979年,国际调查研究公司曾访问了惠普7966名员工,调查他们对公司的看法,结果对惠普的评价好得使惠普都觉得很难为情。该调查公司总裁史塔尼克致函惠普道:“员工对惠普的看法很乐观,特别是他们的归属感和幸福感,以及心悦诚服推荐公司为*好工作地方的意愿。在过去25年间我们对1000余家美国公司所做的研究中,可谓无出其右者。” 这是对惠普之道*为中肯的褒奖,也是对惠普之道*好的注解。
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