丹麦家族企业的管理心经

北美求学给家族企业注入新思维

记者：你本人毕业于美国威斯康星大学，并取得MBA学位，也是柯劳森家族中到外国就读的**人。这一段经历对你以后成为丹佛斯公司的新***有何影响？

雍根：在麦迪逊的大学城是我一生中*美好的时光。海外求学的经历让我了解了除丹麦这个童话国度外还有一个**的世界。应该承认，北欧的文化过于沉闷，而在美国求学的经历激发了我的潜能，并且让我大开眼界。也是从那时候起，我开始树立了一个观念，就是只要有梦想，就会有实现的可能；同时，异国他乡的经历及对当地文化的汲取使我认识到，尽可能地理解不同国度的文化，并把这种融入当地文化的理念运用到工作和管理中的重要性。这也是我们丹佛斯公司的价值体系之一，即本土化，只有熟悉当地文化，管理才是有效的。

记者：具体地说，你的商学院背景是否形成了你与家族企业传统思维不一样的思维方式？

雍根：在美国的经历让我进一步强化了创新和科技**的理念。现在，丹佛斯形成一条企业经营理念，即一家工厂只生产一种产品，将其做精做深。这一做法**了在它三足鼎立的制冷、供热和传动控制三大块业务中，丹佛斯产品的高质量和竞争优势。

此外，我还把融入当地文化，构建本土公司的观念进一步强调，比如我们更愿意别人把我们看作是一家中国当地的公司，我们的天津武清开发区的工厂是当地的缴税大户，我们看重这种荣誉。为了强调本土化，我们在10年时间里安排了200多位中国年轻人到欧洲或美国公司学习工作。

在技术方面，我接受杰克・韦尔奇式的观点：即丹佛斯在每一个产品类别中，成为市场三*头之一。我强调品牌的价值，我希望能将丹佛斯公司打造成一个**化的知名品牌，有“奔驰”的品牌知名度，但却只有“大众”的价格。

在过去10年中，丹佛斯收购了大量的企业，这些被收购的企业怎样融入丹佛斯的大家族中，*基本的一条，就是大家有一个共享的价值观：如我所倡导的环保理念、人文理念、本土化观念。

在战略方面，我设立目标；在执行时，我希望细分目标，再一步一步地去执行它。

丹麦“民企”评说子承父业

记者：自老柯劳森1966年去世以来，你作为长子成为*位掌管公司的柯劳森家族成员。对于这种子承父业的形式你是否认为无可厚非？

雍根：我之所以能到*高**地位，一方面，是因为我是马瑟・ 柯劳森的儿子。另一方面，是因为我有能力，所以董事会推举我；我称得上是一个好的谋略家，视野广阔，并善于将看似一团糟的事情安排得井井有条。我能够时时向前看，将债务变成资产，将不利化为有利。而且我也不是一蹴而就地成为丹佛斯公司的CEO的。从美国学成回来后，我创办了自己的IT公司，1981年，我听从了家族的召唤，因为我热爱技术，我的直觉告诉我，丹佛斯公司研发部的主管位置更适合我，在接下来的20年里，从研发部主管不断提升我的职位，1991年，我成为公司汽车液压部的总裁，*终，我成为了公司的总***。

记者：你的两个儿子是否会成为你的继任者？

雍根：我的大儿子18岁，在哥本哈根学习工程学，小儿子还在上高中。他们都太小，也许要到25岁时可以问问他们是否愿意子承父业。但是，子承父业一是他愿意，二是他是否有良好的教育背景，三是他是否能被证明是*胜任的。

记者：我注意到，丹佛斯的家族成员控制了公司99%的股权。而剩余的1%股权则由员工所持有。这种过分集中的股权是否会影响到企业的成长？此外，你认为家族式企业基业长青的秘诀是什么？

雍根：*先，我想肯定家族企业自身也是有特点和优势的。比如，相对于上市公司而言，家族企业不必受到各种报表的压力，不会在这种数字压力下制定一些短视的决策，家族企业更可以鼓励不断创新的精神，我的父亲老柯劳森就是一个发明家。家族企业讲究人情味，这种人情氛围是浇灌公司深根发展的养分。在我们企业，可能仅仅为庆贺一位工作满25周年的老工人，就会有许多年轻人自发组成欢迎的队伍夹道迎接老员工进厂门。而我的母亲在早年经常在阴冷的天气为工人添加御寒的衣物。

所以，股权问题似乎对我们公司不构成任何拖累。作为家族型企业我们一直使用的是专业化管理。同时，无论是我的父亲还是后来担任董事长的我的母亲，无论是我的前任还是我自己，我们一直鼓励不断创新的技术，在技术上有所创新，才能为丹佛斯公司真正赢得未来。

**思维的体现：在中国增加砝码

记者：丹佛斯公司为什么会选择中国作为它海外战略的主要市场？

雍根：2002年本土以外公司销售额是9.24亿美元，占公司总销售额的42%，其中来自中国的丹佛斯公司占全部销售额的4%。

中国和丹麦有许多相似之处，也曾是一个农业大国，许多农业加工产品的储藏和运输，都需要冷藏保鲜，这在业内被称作冷链。在工业发达国家，冷链总损耗在30%以下，而中国的损耗则在60%以上，因此丹佛斯的许多传统优势产品应该在中国有很大需求。

丹佛斯公司将制造业加速转移到中国，不仅降低生产成本，更方便地把产品销售到中国本地市场，而且还可以将在中国生产的产品出口到其他国家。1996年，丹佛斯向中国市场迈出了**步，在中国天津武清建立了生产基地，生产阀门、压缩机和冷却、加热以及传动控制元器件。

我们将在中国的投资增至6亿元人民币。这是我们在亚洲做过的*大投资。

我们目前的主要海外市场是美国和中国，在未来的5年间，这两个国家的销售额占公司总销售额的比例，将从目前的10%上升到25%。