提出问题与提出解决问题办法的关系

2011-07-31来源 : 互联网

从字面上来说,提出问题和提出解决问题的办法是一个递进的过程,*先要提出问题,而且要提出准确的问题,然后还要提出解决问题的办法。 我认为,*先提出问题很重要,尤其是提出正确的问题。 我主要从事高***公司管理规范化设计和多赢模式设计。在咨询实践中,我经常遇到这样的问题,与一个公司的人谈话中,可以看出,公司存在大量的问题,每个人都可以找到很多问题,尤其是公司**,也可以提出许多问题。但实际上这些问题大都是表面的问题,或者说是病症,而不是真正的病因,大家总在一起发牢骚,其实并解决不了实际的问题,要想解决问题,必须*先发现真正的问题是什么! 其次,寻找解决问题的办法应该由公司管理层解决,而不是普通员工。 有一个观点,由于普通员工对公司的了解是片面的,如果普通员工能找到解决问题的准确办法,那这个问题就不应该出现。 第三,并不是所有问题都需要通过“发现问题-报告-寻找确定解决办法??解决”的管理规范流程。大多数问题,应该是发现问题后果断解决,如果解决方案有问题,就通过不断修正*终解决,这就需要一定的权利下放。 *后,鼓励员工提出解决问题的办法需要一个个氛围。这个氛围应该鼓励员工提出解决问题的办法,鼓励员工创新,如果员工一有所表示,就看到**表示,这个问题他们已经知道了,这种解决办法欠全面考虑,员工就不会继续创新。 作者付亮,*立IT分析评论,高***公司管理顾问,与我联系http://bj2.netsh.com/bbs/77533/

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