向解放军学管理：劣势组织如何胜强？

曾有人戏说：管理只有三种，好的管理、坏的管理和军队的管理――军队的管理包含了所有管理内容。向军队学习管理、从军队借鉴管理经验，是人类组织管理的普遍行为。我们甚至可以这样认为，商业改变了社会，军队的管理思想和管理方法则更是改变了商业思维。 梳理现代企业管理100余年的历史会发现，对管理贡献*大的不是企业家、不是商学院，而是军队、军校。一方面，现代企业管理从军队管理中借鉴、汲取了许多营养；另一方面，现代企业管理中的许多方法与原则就直接取自军队。特别是两次世界大战后，军队的管理为现代企业组织管理提供了非常好的人员、实践和理论准备。 在美国，*大、***的“商学院”，不是哈佛、不是斯坦福，而是西点军校。据美国商务年鉴的一个统计，二战以来，在世界500强企业中，西点军校培养出的董事长有1000多名、副董事长有2000多名，总裁、总经理、董事有5000多名。当今世界上许多创业企业家就出身于军人，如众所周知的麦当劳、肯德基的创始人。已连续4年位居世界500强*位的沃尔玛，其创始人山姆。沃尔顿是拿着5000美元复员费开始**零售帝国征程的。 美国企业管理界还有个“蓝血十杰”的故事。美国福特汽车公司是现代企业管理的实践者、见证者，距今已经有100年历史，是真正的**老店。1945年，由于经营管理不善，企业出现亏损。此时，老亨利・福特让位于孙子亨利・福特二世。亨利上任后大胆启用以查尔斯・桑顿为*的10位美军青年退役军官。这些退役军人为福特公司建立起科学的管理制度，为企业管理理论注入了新鲜理念。后来，这10位退役军官被称为“蓝血十杰”。 由于这些人在管理上的建树，他们中先后出了两任美国国防部长、两任世界银行总裁、两位**商学院――期坦福商学院院长，8位企业总裁。这些退役军人改变了二战后美国的商业管理理念。“蓝血十杰”成为美国现代企业管理之父。 1990年代初，海湾战争结束后，与日本企业较量并已经重振美国企业雄风的通用电气公司董事长杰克・韦尔奇决定：每年选拔200名退役军官充实企业中层以下管理队伍。并且要求通用的各级管理者要逐批到西点军校接受军训。他也认为：“军队的管理改变了当代的商业习惯。” 为什么要学习***？ 其实，学习***并不是我们的**。1980年代中期，日本一家**企业专门组织其管理人员到福建“古田会议”旧址，学习当年红军艰苦创业的精神。美国企业也非常推崇红军的长征精神。向中国的***学习，在美国五角大楼也曾是句响亮的口号，并把这作为1980年代美国军队开展重建活动的一项重要而实在的内容。学习的主要内容是“谈心谈话”，甚至照搬了***的一些具体做法。 越战期间，美军官兵矛盾非常深。内部凝聚力之差，降到建军以来的*低点。据美军自己统计，越战阵亡的5600多名军官中有1013名是被自己的士兵打死的，占阵亡人数的18%.应该说，越战后一个时期，是美军军队建设*黑暗的时期。也就是从这个时期开始，美军开始了建军以来*大规模的“重建军队”活动。其中重要的一条，是如何建构融洽的官兵关系。他们为此吸收借鉴了中国人民***的经验和做法，并采取了相应措施改善官兵关系。为此，美国陆军*先要求领导者经常找下级谈心，了解和解决部属的思想问题和生活问题；要求军官、军士与士兵保持经常性的个别谈话，进行“训导”和“感化”；要求通过召开“意见”听取会，进行“双向对话”，“自由交换意见”等，消除上下级之间的隔阂，还要求牧师、医务人员、军队勤务机构的官兵都要开...More...↓