大企业警惕：中小企业破坏式创新

“破坏式创新”是克里斯滕森在其名著《创新者的两难》中提出的理论。这种所谓的创新并不是生产更好的产品给既有顾客，而是破坏既有市场，推出更简单、更便利、更便宜的产品，提供给要求不高的新顾客。一旦破坏式产品在新市场或低端市场立足后，就会逐渐进入产品改良阶段，破坏者就有可能成为市场的**者。 在克里斯滕森教授看来，中小企业可以凭借成本优势及灵活机制，进行“破坏式创新”，主动占领大企业放弃的“鸡肋”市场，逐渐打破垄断，*终具备与大企业抗衡的能力。而且，很多行业都存在这种现象。比如，施乐将小型复印机市场拱手让给佳能，曾经的百货*头西尔斯不得不给沃尔玛让道，这些当年的行业**企业已被佳能和沃尔玛等曾经的中小企业、现在的**航母取而代之。克里斯滕森教授由此指出，破坏式创新为小企业**了一片新天地，对强者更强、弱者更弱这一商业规律提出了挑战。 克里斯滕森教授在演讲中指出：小企业的破坏式创新主要有两种方式，一是以低端市场为自己的*初目标，采用渐进式的市场占领方法，一步一步地将大企业逼向穷途末路。上世纪70年代到80年代，美国钢铁行业众多**大企业的**地位就是这样逐步被小企业所取代。克里斯滕森教授将此称为“蚕食”。 克里斯滕森教授介绍的第二种方式，是小企业主动开辟新市场，以非主流消费者作为自己的*初目标，努力将其培养成主流消费者，*终达到占据主流市场的目的，他称这招是“鲸吞”，并以PC业的发展为例进行了详细阐述。根据80%的利润来自于20%的客户这一原则，大企业必然十分关注其大客户，小企业如果要打这些客户的主意，无异于“太岁头上动土”。大企业视客户为上帝，会极力满足大客户的需求，但往往忽略新兴市场。同样是在上世纪70年代，IMB垄断了大型计算机市场，在商业、**和工业等领域拥有众多大客户。他们积极听取客户意见，以客户为中心，并为满足客户需求而努力提高大型计算机的性能，但一直对小型计算机市场的兴起视而不见，因为他们的客户对小型计算机都没太大兴趣。由于小型计算机在技术要求上远低于大型计算机，市场进入壁垒很低，很多新企业可以轻而易举地**小型计算机市场。上世纪80年代后期，PC市场开始兴起，苹果计算机成为行业的**者，IBM却落伍了。 “我们回顾历史的目的不是嘲笑谁，而是想研究各行各业以小博大的案例，从中得到商业经济发展的规律。”克里斯滕森教授在作案例总结时说，“大企业把商业信条视为生命，却为此付出了代价。”