找准你的经营参考点

在我们的身边，所能感受到的任何一个行业都处于非常激烈的竞争状态，并且有愈演愈烈之势。从家电、饮料、医药到IT行业，以及房地产、汽车、通讯产品等等，无一例外。这种激烈的竞争使得企业的利润越来越薄，成长的压力也越来越大。同时，这种压力也使得我们的企业家根本无暇顾及什么应该是正确的参考点问题，特别是对于众多成长过程中的中小企业，在激烈的竞争中要考虑的是如何生存下来，如何不被竞争对手消灭掉。甚至有的企业把消灭竞争对手当作自己的战略任务，以消灭竞争对手为主要目的，不惜低价竞争，大胆地不按市场规则出牌，提倡打破规则，甚至有的企业大力提倡“野狼精神”等等。结果如何呢？有的企业发展起来了，但更多的企业倒下了，或者“杀敌一万，自损八千”，赢得了市场份额的**，却少有利润，落得个赔本卖吆喝。有的甚至是造成整个行业的**或者全行业的亏损。 企业的发展离不开正确的战略指导，这一点已经为大多数的企业家所共识。但是如何制定企业的总体战略和业务战略，不同的企业家却有不同的认识和做法。在制定战略的过程中，一个重要的问题就是要找准企业发展的参考点，即战略的**。但现实中的状况又如何呢？企业没有正常的利润回报，难以保持健康的现金流，要获得持续的发展是不可能的，因为根本没有增长的动力。 他们为何不能从**到** 在企业面临薄利竞争的状态下，很少有企业家具备远见和耐心来思考这个问题，这也是大多数的企业经营者难以实现从**到**的根本原因。相当多的企业家对于“谁是我们真正的目标客户”这个问题并不十分清楚，**受竞争的趋势或者经验的误导，盲目地确定目标客户，甚至试图为所有的客户提供所有的产品的企业也比比皆是。对目标客户的核心需求到底是什么就更难以确定，以竞争的理念或者自我的角度出发，必然得不出正确的答案。很多企业在市场**上的工作与目标客户的核心需求相背离。如果换一个角度，从目标客户的角度思考，我们解决问题的支点才会恰到好处。 参考点的选择 要正确地确定企业的发展参考点，或者是经营参考点，*先还是要明确企业的本质是什么？企业为什么存在？我想当回到这个问题的时候，恐怕很少有企业家回答“我们存在的目的就是为了消灭竞争对手”。企业是一个市场主体，必然会以利益*大化为目标，而实现利益*大化不是通过打败竞争对手，而是要能够*恰当地满足目标客户的核心需求。 在我们短短的20年市场经济历程中，我们已经不乏**的企业经营案例。从这些案例很容易看出，**的企业之所以能够**，必然与他们明确的以满足目标客户核心需求为经营参考点有直接的关系，譬...More...↓