信息时代的39个管理挑战--营销篇

三、营销篇 定义企业产品的难度加大 每一个企业都必须拥有自己的产品。但是，在信息时代，要想准确无误地说出企业的“产品是什么”，却并不是一件容易的事情。 过去，如果你问一个生产服装企业的**，你的产品是什么？他会毫不犹豫的脱口而出：这还用问吗，当然是服装！也就是说，在过去的工业时代，企业的产品是什么，**是由企业内部的管理者说了算，同企业外部的顾客需求并没有必然的联系，它代表的是“企业生产什么，顾客就只能购买什么”的管理逻辑。 但是，信息时代的到来，****了工业时代的产品定义。张瑞敏在欧洲一户家庭进行市场调查时，当问到桌上摆着的欧洲某品牌的电水壶与海尔产品的区别时，女主人指着这款电水壶说：张先生，这是一件工艺品。 这意味着，在已经来临的信息时代，企业产品的定义，取决于产品本身传递的生活理念和方式。由此，企业管理回到了正确的逻辑：企业外部顾客需要什么样的产品，企业内部才会因此生产什么样的产品，而不是相反。 显然，在信息时代，顾客消费**是围绕着企业的产品，而是围绕着社会的生活方式在进行。生活方式不但**新的消费需求，而且具有了界定产品的功能。 但是，在信息时代，生活方式的转变是相当快速的，这无形之中又加大了企业准确定义自身产品的难度。 个性化与规模的冲突 现在，陈涛开始怀念起以前高速增长的日子。前些年，仅仅依靠跟踪市场潮流和流行趋势，陈涛的家具企业每年都能保持30%左右的增长。近几年，这一招却怎么也看不到效果：追踪潮流推出的各种款式的家具，上市后即时是保持低价销售，也无法再现以往*暴的销售场景。企业的增长率已经连续三年没有突破10%。陈涛觉得很纳闷：以前屡试不爽的绝招，怎么就没有效果呢？连低价的杀手锏也无法展示其*大的威力！ 在信息时代，消费者对个性化的要求越来越高。当消费者开始本能地排斥“撞衫”事件，努力寻找能够彰显自我个性的产品时，同质化产品的滞销就成了必然的结果。低价对消费者的诱惑，**赶不上彰显个性的诱惑。 生产与消费的规模是此***0年商业领域的主要特征，产品与客户的规模曾经是企业孜孜以求的*要目标。在信息时代，越来越多的企业已经将自己的目标做了明显的调整：使产品满足用户的个性化需求，使客户成为企业的合作伙伴，让他们借助公司提供的技术，自行设计出能够*好地满足其特定需求的产品。在这种模式下，公司需要研究与预测客户的需求与规模。而这种预测，恰恰是公司面临个性化与****时，*难解决的一个问题。 产品生命周期缩短让企业措手不及 MP3刚刚出现的时候，东莞一家电子厂迅速抓住了这一信息，认为MP3的市场相当广阔。于是，他们迅速调整生产方向，增添了相关...More...↓